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Cómo crear tu plan de publicidad y medios
1. Importancia de un plan de publicidad La publicidad es una herramienta fundamental en la estrategia de marketing de cualquier empresa. Un plan de publicidad es una estrategia detallada que define cómo una empresa promoverá sus productos o servicios en diferentes medios. Incluye el análisis del público objetivo, los mensajes clave, los canales de comunicación a utilizar (como medios digitales, impresos, televisión, etc.) y el presupuesto destinado a cada uno. Su objetivo principal es maximizar la visibilidad de la marca y generar un impacto positivo en los consumidores, logrando así un mejor retorno de inversión y el cumplimiento de los objetivos de marketing. En la actualidad, las tendencias de las estrategias de publicidad y medios se encuentran en constante cambio y evolución. Por lo que es importante estar al día con las últimas novedades y adaptarse a las nuevas tecnologías y plataformas disponibles. En este artículo, hablaremos sobre las tendencias de las estrategias de publicidad y medios. Definiendo a modo de guía algunas de las herramientas y técnicas más efectivas y que podemos desarrollar desde NCA Smart. Como es el SEM, los social ads y el brand content para tu estrategia digital. Así como, la importancia del plan de medios, los eventos y el clipping de prensa. Que aún siendo herramientas más convencionales, necesitan especial atención para que tu estrategia de publicidad y medios sea 360º. 2. Tendencias en estrategia de publicidad ¿Qué está de moda estos días? Todos los consumidores se preguntan lo mismo. Y si las tendencias son importantes para las personas, también deberían estar en tus prioridades. ¿Por qué? Porque las tendencias nos permiten romper los límites del mercado: proponen nuevas ideas y oportunidades y nos ayudan a comunicar tus valores de forma diversa, única y sobre todo, personalizada. Muchas empresas ven las tendencias como algo pasajero, y aunque pueda ser cierto porque todo avanza muy deprisa. Esto no significa que no merezca la pena aprovechar el impulso que marcan para trabajar la notoriedad y la confianza. Y de paso, mantener la máquina en constante evolución trabajando una presencia de tu empresa fuerte y relevante a los ojos de tu público objetivo. Todas las tendencias son un indicio de cambio en el mercado. Y tu estrategia de publicidad y medios no debe quedarse estancada. Así que comencemos ahondando más en el por qué las tendencias son vitales dentro de tu estrategia digital. Así como, definamos las herramientas que te ayudarán a: posicionar tu web en Google, estar presente allí donde está tu público y sacar el máximo beneficio a tus plataformas y canales online. 2.1.1. Campañas SEM y posicionamiento SEO SEO (Search Engine Optimization) y SEM (Search Engine Marketing) son estrategias de marketing digital destinadas a mejorar la visibilidad de un sitio web y el tráfico de los motores de búsqueda. Comencemos hablando del SEM que es actualmente una de las herramientas más utilizadas en publicidad digital. Las campañas SEM consisten en utilizar publicidad de pago para aumentar la visibilidad de un sitio web y el tráfico de los motores de búsqueda. El SEM, que tenemos las campañas de Google Ads. Donde incluye diferentes tipos de publicidad de pago, como los anuncios PPC (pago por clic), CPC (coste por clic) y CPM (coste por impresión). El objetivo principal del SEM es generar tráfico y clientes potenciales rápidamente mediante anuncios específicos que aparecen en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. El SEM es una herramienta efectiva tanto como para generar tráfico a tu sitio web, como para aumentar la visibilidad de tu empresa. El posicionamiento SEO, por su parte, es la práctica de optimizar el contenido, la estructura y los vínculos de tu página web para mejorar su clasificación orgánica en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). El objetivo principal del diseño web SEO y la optimización SEO es aumentar la visibilidad y relevancia para los algoritmos de un motor de búsqueda, mejorando así tus posibilidades de aparecer en los primeros puestos. Y aunque ambas están estrechamente relacionadas, SEO y SEM tienen enfoques y objetivos diferentes: De pago frente a orgánico: El SEM es una estrategia de marketing de pago, mientras que el SEO es una estrategia de marketing orgánico que se basa en la optimización del contenido. Plazos: El SEM es una forma más rápida y eficaz de generar tráfico y clientes potenciales, mientras que el SEO requiere un plazo más largo para ver resultados. Coste: El SEM requiere un presupuesto para costes publicitarios, mientras que el SEO, al trabajar el posicionamiento orgánico, requiere más de una inversión en tiempo y recursos. Segmentación: El SEM permite opciones de segmentación más precisas que el SEO, ya que como anunciantes podemos elegir palabras clave específicas, datos demográficos y ubicaciones geográficas para tus anuncios. Tanto las estrategias SEM como las estrategias SEO necesitan un mantenimiento y constancia: Lo ideal es planificarlas a detalle en sus diferentes estadios y no parar las acciones, sobre todo las de SEO que como comentamos comenzaron a dar resultados a medio largo plazo. Nosotros podemos ayudarte a crear estrategias SEM y SEO integrales, gestionando eficazmente las variables que afectan al rendimiento, como las palabras clave, el presupuesto y el desarrollo de todas las estructuras de publicidad y medios especializados. 2.1.2. Social Ads ¿Tiene tu empresa presencia en redes sociales? Pues los social ads son otras herramientas de publicidad indispensables para sacar el máximo rendimiento a tus esfuerzos de comunicación. Las redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn y TikTok ofrecen la posibilidad de crear anuncios que se muestren a los usuarios en tu feed de noticias. Estos anuncios permiten hacer una buena segmentación para llegar a un público específico según intereses, edad y ubicación geográfica, entre otros factores. Y puesto que los social ads son una herramienta muy efectiva para generar interacción y aumentar la visibilidad de tu empresa en redes sociales, analicemos una a una sus posibilidades: Facebook Ads. Facebook es la red social más grande del mundo, con más de 2.800 millones de usuarios activos mensuales, y su plataforma publicitaria permite crear anuncios en diferentes formatos,
¿Cómo mejorar tu presencia de tu marca en internet?
Estrategias clave para fortalecer la visibilidad de tu marca en el entorno digital A día de hoy, existen alrededor de 4.9 mil millones de usuarios de internet en todo el mundo, lo que representa alrededor del 63% de la población mundial. Según los datos del Instituto Nacional de Estadística de España (INE. 2021), se estimó que el 91% de la población española utiliza internet, lo que equivale a unos 43 millones de usuarios solo en nuestro país. Ahora, te preguntamos: ¿Tiene tu empresa una buena presencia en internet? ¿Estos datos no hacen que te plantees y quieras analizar la eficiencia de tu escaparate online? ¿Has pensado alguna vez en la importancia del diseño digital? Aquí es dónde queríamos llegar y desde dónde vamos a comenzar a desarrollar este artículo sobre cómo mejorar la presencia de tu marca en internet gracias al diseño digital. Porque desde el departamento de Marketing Digital de NCA Smart, prestamos especial atención al diseño y desarrollo de tus herramientas técnicas y tácticas. Y sin duda el diseño gráfico digital es punta de lanza de toda estrategia de comunicación online por muchos motivos: Es un imán para atraer la atención. Si un diseño digital es atractivo y está bien pensado, llama la atención del usuario y lo motiva a interactuar. Un buen diseño puede generar una primera impresión positiva y hacer que los usuarios se sientan más cómodos y quieran seguir explorando. Facilita la navegación. La buena usabilidad de tu sitio web y aplicaciones son esenciales para garantizar una experiencia positiva. Un diseño bien pensado puede hacer que la navegación sea intuitiva y ayudar a los usuarios a encontrar fácilmente lo que están buscando. Lleva tu marca más allá. Cualquier diseño digital bien ejecutado potencia la imagen de marca. Un diseño coherente, consistente y profesional genera confianza en tu empresa y hace que los usuarios se sientan más cómodos a la hora de entablar una relación comercial. Y, por supuesto, aumenta la retención de información. Los usuarios son más propensos a recordar la información presentada de manera visual atractiva. Por ello un diseño digital bien estructurado y armónico también puede ayudar a aumentar la retención de toda información que necesites se quede en la mente de tus clientes. La presencia digital de tu marca en internet En NCA Smart apostamos por estas claves que impulsan una buena presencia de marca en internet. Es importante: Trabajamos el atractivo visual y la creatividad. Un sitio web o una página en las redes sociales bien diseñados pueden captar inmediatamente la atención de los clientes potenciales, haciéndoles más propensos a comprometerse con tu marca. Te ayudamos a transmitir la personalidad y los valores de tu marca, lo que puede ser una poderosa herramienta para crear seguidores fieles. Impulsamos la coherencia en todas las plataformas, desde tu sitio web hasta tus cuentas de redes sociales. Esta coherencia ayuda a reforzar la identidad de tu marca y a hacerla más reconocible para los clientes. Fortalecemos la experiencia de usuario. Un buen diseño no es solo cuestión de estética; también se trata de crear una experiencia de usuario fluida. Un sitio web o una página de redes sociales bien diseñados deben ser fáciles de navegar, con llamadas a la acción claras y diseños intuitivos que guíen a los visitantes hacia la información que necesitan. Creamos sólidos mensajes de marca para que tu empresa se comunique de manera clara y eficaz. Utilizando un lenguaje visual, un tono de voz y un mensaje coherentes en todas tus plataformas, reforzaremos los valores de tu empresa y facilitaremos a los clientes la comprensión de lo que representas. 1. Diseño digital y desarrollo web Al igual que cualquier disciplina creativa, el diseño y desarrollo web tiene sus reglas. Así que el contenido, la navegación y los elementos visuales deben ir de la mano para que el diseño alcance el equilibrio perfecto. Pero, ¿Cómo se abordan los fundamentos de un buen diseño web? El diseño digital no es algo que deba plantearse sobre la marcha. Tener un propósito te dará un plan claro y guiará el desarrollo y la creación de contenidos. Improvisar no es nuestra filosofía. Para los profesionales, construir una marca y crear una audiencia es lo verdaderamente importante. Por ello el primer paso dentro de la estrategia digital es definir el para qué: y es que no es lo mismo, por ejemplo, una web para conversión que para reforzar la imagen o que tenga el objetivo de aportar información. Dentro de tu estrategia de marketing y comunicación, nosotros te ayudamos a plantear las intenciones generales de tu diseño web analizando quién es tu público, qué información necesita y cómo se la vas a proporcionar. Nuestro trabajo es diseñar los elementos visuales y el contenido que hará que tu marca destaque. 1.1. Posicionamiento SEO ¿Quieres darle sentido a tu diseño y posicionar tu web en Google? Apuesta por el contenido y el diseño web SEO. El diseño de sitio web es un bonito y necesario envoltorio, pero lo que hay dentro es igualmente importante. Un site debe tener sustancia, no contenido de relleno irreflexivo. Debe hablar el idioma de los usuarios, con palabras, frases y conceptos familiares para el usuario, en lugar de términos orientados únicamente al sistema. La optimización SEO debe planificarse e integrarse en el contenido. La optimización para motores de búsqueda se puede llevar a cabo de forma cuidadosa y con buen gusto, con un tono conversacional y creatividad, para lograr integrar las palabras clave y frases de una manera fluída, con el objetivo de articular un mensaje coherente. Para nosotros el posicionamiento SEO basado en el contenido significa trabajar con contenido real desde el principio del proceso de diseño. 1.2. Experiencia del usuario (ux/ui) Llegados a este punto queda claro que todos los elementos importantes de un diseño digital deben funcionar juntos. Hablemos ahora de técnica y diseño ux ui. El diseño UX (User Experience) se refiere a la experiencia general del usuario al interactuar con un producto digital. Esto incluye todo, desde la facilidad de uso y la accesibilidad hasta la calidad de
Estrategias de medios on y offline
Las estrategias de medios on y offline son clave en la publicidad actual. A pesar de que los medios digitales han tomado una gran parte del mercado, los medios tradicionales como la televisión, la publicidad de exterior y la radio siguen obteniendo altas cuotas de audiencia. La combinación de ambas estrategias puede ser la clave para una campaña exitosa. No hace mucho la publicidad en la televisión o en las marquesinas eran el medio más efectivo para dar a conocer una marca. Llegó internet y el péndulo se fue hacia la comunicación digital olvidándose en muchas ocasiones de los medios que empezaron a llamarse “tradicionales”. Recientes estudios de comportamiento de las audiencias demuestran que la eficacia está, como casi siempre, en el punto intermedio. La penetración es tan elevada pues una gran parte de la población accede cada día a algunos de estos medios. Según los datos de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), a partir de 2013 la penetración de la audiencia en Internet ha sido imparable, pasando del 53,7% de penetración al 86,1% en 2022. Los medios online han revolucionado los canales de consumo, ya que, según datos de la misma organización, la audiencia general de medios en Internet es del 86,7%. Internet es el medio ideal de la interacción, del ‘tú a tú’. Esto ha brindado grandes posibilidades al sector como la medición del impacto al minuto, la microsegmentación o el desarrollo de recursos creativos con un presupuesto más ajustado. Hoy día, la publicidad en Internet no se resume en un banner, sino que ha evolucionado a opciones que apuestan por la bidireccionalidad y la interactividad, creando una experiencia completa y de calidad. Pero es una realidad que internet no llega todavía hasta el último rincón de la población, que hay segmentos de la audiencia que no les gusta o no saben utilizar los recursos digitales, especialmente en ciertas edades. Ese 14% que falta en la penetración de internet para alcanzar el 100% puede ser clave si es justo el target que nos interesa. Y es que el medio digital, hoy por hoy, es el rey pero no es la panacea. Conseguir una campaña online con notoriedad en Internet es posible, pero el esfuerzo entre la inversión y el tiempo necesario hace que las agencias busquemos catalizadores para conseguirlo mucho antes. Y aquí es donde reaparecen los medios offline. Los medios offline siguen muy presentes A pesar de la irrupción de Internet, la publicidad en medios offline sigue obteniendo altas cuotas de audiencias: en televisión (78,56%), publicidad de exterior (78%) y radio (54%) en 2021, según AIMC. Estas campañas bien planificadas son capaces de alcanzar la popularidad en poco tiempo, pero necesitan mucha inversión y nunca permitirán una segmentación tan efectiva como los medios digitales. Según el Estudio InfoAdex de la Inversión Publicitaria en España, en 2021 la televisión generó un volumen de 11.601,9 millones de euros de inversión. Mientras que la inversión digital generó 2.482,2 millones de euros. Esto demuestra que los medios digitales se han llevado el grueso de las campañas en los últimos años, por eso la inversión en ellos ha crecido tanto. Pero esto se puede mejorar. Estrategias de medios para campañas de publicidad, ¿online u offline? Si el objetivo es crear una buena estrategia que permita aumentar potencialmente las ventas, lo mejor será combinar el marketing online con el apoyo offline. De esta forma, se obtienen los mejores resultados. Un claro ejemplo de ello es Amazon, una multinacional que utiliza la televisión como soporte de sus spots justo cuando más volumen de ventas tiene. La estrategia de medios de una campaña de éxito será aquella que esté diseñada por “alquimistas de la comunicación” donde se dé el perfecto mix entre medios on y off line El análisis de los datos de distintas campañas comprueba que cuando una campaña digital es apoyada por medios convencionales, la eficacia es mayor. El mix de medios es la mejor alternativa para mejorar la reputación y la notoriedad de la marca. Pues permite su conversión en un aumento tangible de ventas.
Creatividad estratégica: cómo diseñar y potenciar tu marca
La creatividad estratégica es un paso fundamental para la innovación, la diferenciación y la manera de potenciar la marca Si entendemos la estrategia como un plan de acción para alcanzar un objetivo. Así como la creatividad como el proceso de generar nuevas ideas o conceptos, cuando se juntan, ¿Qué tenemos? Sí, creatividad estratégica. Tan vital y necesaria para tu empresa como lo es el oxígeno que aviva una llama. La creatividad estratégica es un paso fundamental para la innovación, la diferenciación y la manera de potenciar la marca, que da cuerpo, personalidad y vigor a tu empresa. En este artículo vamos a centrarnos en la importancia de contar con una estrategia creativa y por qué debes dar forma al qué y el cómo tu empresa puede lograr un objetivo definido, desde tu imagen y los recursos creativos que utilizas. La creatividad estratégica es la base de una campaña eficaz, un vídeo que cuente una historia convincente, una imagen de marca reflexiva y perdurable, contenidos atractivos y experiencias que enganchen. Pero, para que tengan éxito, tu empresa necesita un plan: ¿Tienes objetivos de comunicación bien definidos? ¿Dispones de un documento que describa tu propósito, la propuesta de valor de tu empresa y el público objetivo al que te diriges? ¿Conoces qué indicadores o KPIs clave que miden el rendimiento de tus acciones de marketing? ¿Tienes una línea, un contexto para tus mensajes y los comunicas en los canales adecuados? ¿Tiene tu empresa un presupuesto asignado para el desarrollo de tu marca y un calendario de acciones? Este es el comienzo de la estrategia creativa, pero antes, hablemos de tu marca. 1. Branding creativo El branding creativo es la forma en que tu organización se posiciona como una entidad única a los ojos de los consumidores. Tu marca sirve como representación de tu empresa y, obviamente, quieres que se vea de forma positiva: con carácter y personalidad. Tu objetivo es dar a tus clientes potenciales una buena impresión, posicionarte en la mente de tus consumidores y que te reconozcan como la mejor solución a sus problemas. Ya sea a través del branding de producto o el diseño de branding para presentar tus servicios. Para NCA Smart, la estrategia de branding parte de: La diferenciación y el pensamiento original. Ayudarte a obtener una voz y personalidad propia. Observar las tendencias. Crear distintivos únicos que te diferencien. 2. Identidad corporativa La identidad corporativa es la forma personal e intransferible que tiene tu empresa a la hora de utilizar los cuatro componentes clave de la marca: EL DISEÑO. EL LENGUAJE. LA CULTURA. EL COMPORTAMIENTO. El diseño de la identidad corporativa tiene por objetivo el responder a la pregunta: «¿Quiénes somos como empresa?». Por ello, disponer de una identidad corporativa sólida mejora la capacidad de reconocimiento de tu marca, te diferencia de los competidores y crea una fuerte conexión emocional con tu público interno (las personas que trabajan o colaboran con tu empresa) y externo (los clientes actuales y potenciales, los usuarios, etc.). 2.1. Diferencias entre branding e identidad corporativa Tanto el branding como la identidad corporativa son componentes importantes de la estrategia global de marketing de una empresa, pero tienen significados y propósitos diferentes. El branding se refiere al proceso de crear una imagen o identidad única para un producto o servicio en la mente de los consumidores. Una marca es algo más que un logotipo o un eslogan; abarca todos los aspectos de la identidad de la empresa, incluidos sus valores, personalidad, mensajes y elementos visuales. La identidad corporativa, por su parte, se refiere específicamente a la representación visual y física de tu marca, que incluye elementos como el logotipo de la empresa, la combinación de colores, la tipografía y la estética general del diseño. El propósito de la identidad corporativa es crear una identidad visual coherente y cohesiva que represente a la empresa en todos los medios, desde los materiales impresos hasta las plataformas digitales. En esencia, el branding es la estrategia global que define la identidad y el mensaje únicos de una empresa. Mientras que la identidad corporativa es la manifestación tangible de esa estrategia a través del diseño y los elementos visuales. Y aunque existe diferencia entre branding e identidad corporativa la marca en general debe englobar la misión de la empresa. Las ventajas de los productos y servicios, la percepción que tienen los clientes de la empresa y las cualidades que deben asociarse a ella. Por ello es indispensable que estén bien diseñados, ya que son fundamentales dentro de tu plan de negocio y tu estrategia de marketing. En esencia, el branding es la estrategia global que define la identidad y el mensaje únicos de una empresa, mientras que la identidad corporativa es la manifestación tangible de esa estrategia a través del diseño y los elementos visuales. Y aunque existe diferencia entre branding e identidad corporativa la marca en general debe: Englobar la misión de la empresa, las ventajas de los productos y servicios, la percepción que tienen los clientes de la empresa y las cualidades que deben asociarse a ella. 2.2. Identidad visual corporativa Ahondemos acerca de los elementos gráficos que utilizas y la gran importancia que tienen a la hora de transmitir tu y valores. En líneas generales, los principales componentes de la identidad visual corporativa son: Logotipo. Es un elemento gráfico o símbolo, que normalmente combina texto e imágenes y debe estar diseñado de manera inteligente para que sea fácilmente reproducible en varios tamaños y formatos. Colores: La paleta de colores oficiales que representan a tu marca te identifican. Son importantes porque transmiten emociones y conceptos que son fundamentales para la identidad. Te aportan coherencia visual y deben ser cuidadosamente escogidos para asegurar que transmitan la personalidad y valores de la marca de manera efectiva. Fuentes: De igual manera, la tipografía que usas debe transmitir diferentes emociones, actitudes y estilos de personalidad y acompañar al equilibrio visual general de la marca. Imágenes: Tener un estilo definido de fotos, ilustraciones e iconos ayuda a establecer un aspecto coherente
Sin estrategias de marketing adecuadas, ¿de qué valen las acciones?
Cómo una estrategia de marketing efectiva impulsa el éxito de tus acciones comerciales ¿De qué valen las acciones sin las estrategias de marketing adecuadas? Tú sabes que una reacción sin acción, no puede suceder. No lleva a nada. Si emprendes un camino sin rumbo, corres el riesgo de perderte. Por ello, tener una estrategia de marketing es imprescindible ya que te ofrece una visión a medio y largo plazo y define la propuesta de valor de una empresa a sus clientes. Permítenos otro paralelismo para poder explicarlo: imagina que las estrategias de marketing son como las especias en una cocina. Cada condimento tiene su sabor y aroma distintivo, y al combinarlas de diferentes maneras, se pueden crear platos únicos. De manera similar, las estrategias de marketing tienen su propio propósito y pueden utilizarse de diversas formas para promocionar un producto o servicio de manera efectiva. Las estrategias de marketing esbozan los objetivos empresariales, el mercado objetivo, los buyer personas, los competidores y el valor para los clientes. Proporciona una visión a largo plazo de los esfuerzos generales de marketing. Aunque puede resultar tentador elaborar un plan de marketing de inmediato, pensar primero en la estrategia de marketing puede mejorar el éxito de tu producto o servicio y darte una ventaja competitiva. A menudo se utilizan indistintamente los términos «estrategia de marketing» y «plan de marketing», pero en realidad son dos procesos diferentes. Un plan de marketing describe las acciones concretas y las tácticas de marketing emprendidas para completar una campaña de marketing. En cambio, las estrategias de marketing esbozan el panorama general. La estrategia describe cuáles son los objetivos de marketing, mientras que el plan describe cómo se van a alcanzar esos objetivos. Tipos de estrategias de marketing Existen muchos enfoques, pero comencemos con las diferentes estrategias de marketing que tienen que ver con el crecimiento de tu empresa. Y estas son: Estrategia de penetración en el mercado. La estrategia de penetración en el mercado es una estrategia de crecimiento que consiste en vender productos existentes a mercados consolidados. Una estrategia de desarrollo de productos implica la creación de un nuevo producto para un mercado ya existente. Para tener éxito, las estrategias de desarrollo de productos suelen requerir innovación y una mayor investigación del mercado. Esta estrategia se basa en llevar un producto existente a nuevos mercados. Aunque el producto sigue siendo el mismo, el nuevo lugar donde se desea vender requerirá nuevos esfuerzos promocionales. Una estrategia de diversificación implica el desarrollo de un nuevo producto para un nuevo mercado y requieren una atención plena a las cuatro P (producto, precio, lugar y promoción). Por otro lado, el marketing mix, también conocido como las 4 P’s del marketing, es un conjunto de herramientas y estrategias que utilizan las empresas para promocionar y vender sus productos o servicios en el mercado. Las 4 P’s del marketing son: En los últimos años se ha añadido a la ecuación del marketing mix una quinta P: Las Personas. Esta se refiere al personal que trabaja en la empresa y que tiene contacto directo con los clientes. Incluye aspectos como la formación y capacitación del personal, la actitud y el comportamiento hacia los clientes. Cómo crear una estrategia de marketing Desde NCA Smart podemos ayudarte a definir las estrategias de marketing, a través de los siguientes procesos: ¿Necesitas aumentar la base de clientes? ¿Deseas incrementar las ventas o la notoriedad de la marca? La respuesta marcará el punto de partida para el diseño de las estrategias de marketing más eficaces. Para comprender mejor tu mercado y dónde puedes crecer el marketing estratégico requiere un conocimiento exhaustivo del lugar que ocupa tu producto o servicio en él. Para ello debemos analizar: Si el objetivo de toda campaña de marketing es conectar con clientes potenciales, el nuestro es definir de la mejor manera hacia quien habría que dirigirse para que las estrategias de marketing tengan el máximo impacto. Y por último, planificamos la manera en que la propuesta de valor de tu producto o servicio destaque, gracias a un informe que incorpore: Al igual que un director de orquesta utiliza diferentes instrumentos para crear una sinfonía, como especialistas en marketing conocemos cada instrumento y sabemos cuándo y cómo utilizar cada uno para crear la armonía perfecta. Lo que te ofrecemos es nuestra experiencia para desarrollar estrategias de marketing versátiles para promocionar productos o servicios de manera personalizada y efectiva. ¿Te interesa? Contacta con nosotros.
¿Qué es una consultoría de marketing y cómo podemos ayudarte?
Cómo una consultoría de marketing puede impulsar el crecimiento de tu negocio Una consultoría de marketing es un servicio especializado que ayuda a las empresas a analizar, planificar y ejecutar estrategias de marketing efectivas. Básicamente, consiste en trabajar con expertos que te ayudan a analizar qué estás haciendo bien y qué puedes mejorar en tus campañas y acciones de marketing. El objetivo es diseñar un plan más eficiente para atraer más clientes, aumentar tus ventas y optimizar tu inversión. Contar con una consultoría es como tener un guía que te orienta para que tus esfuerzos de marketing realmente den resultados positivos. Pero antes deberías preguntarte: En NCA Smart, como consultores de marketing podemos ayudarte a desarrollar un plan estratégico que te ayude a alcanzar tus metas y objetivos empresariales. Con nuestro servicio de consultoría de marketing identificamos los canales más adecuados para promocionar tu negocio y comunicarte con tus clientes de la manera que ellos esperan que lo hagas. Te ayudamos a mantener el rumbo y ajustar la partida presupuestaria maximizando su eficacia y el rendimiento de la inversión, desarrollando los mensajes y la estrategia de comunicación para promocionar mejor la empresa. Nuestra consultoría de marketing es creativa y analítica y tiene el objetivo de llevar tu producto o servicio junto a tus clientes en el momento más oportuno, con el mensaje adecuado y dando al marketing las máximas posibilidades de éxito. En NCA Smart, aparte del servicio de consultoría estratégica, podemos ofrecerte un completo catálogo 360º, desde el desarrollo de una marca para tu empresa hasta la elaboración de informes y análisis de los medios de comunicación, la creación de una estrategia de marketing digital o la optimización de tu sitio web para obtener conversiones. ¿Qué esperar de la consultoría de marketing de NCA Smart? Desde la concepción del plan de marketing hasta la ejecución de la propia campaña. Te ayudaremos a entender lo que funciona y a gestionar tus esfuerzos de marketing, fortaleciendo su implementación y ejecución. Y con la metodología que aplicamos a nuestros servicios de consultoría de marketing añadimos estrategia, auditoría y análisis. Por ello, nos parece indispensable ofrecerte: Además contamos con una red de especialistas internos y contactos externos que podrán facilitarte cualquier necesidad que tengas. Desde expertos SEO, consultores de marketing digital y marketing de contenidos, hasta diseñadores, gestores de redes, etc. Para ayudarte a ejecutar la acción de forma rápida y rentable. El marketing está en constante movimiento; la tecnología está en constante movimiento y las nuevas oportunidades y medios para llegar a tus clientes están siempre cambiando. En NCA Smart vivimos y respiramos el marketing, la publicidad y el marketing digital y tenemos un profundo conocimiento y la experiencia para proporcionar asesoramiento y perspectivas basadas en metodologías prácticas. Contáctanos y déjanos conocerte.
Plan de marketing: una guía para crear el tuyo
1.¿Qué es un plan de marketing? ¿Uno de los objetivos primordiales de tu empresa es alcanzar una cifra de ingresos en un periodo determinado, verdad? Si la respuesta es sí, como es lo lógico para cualquier negocio que opera en el mercado, permite por favor que te planteemos otra sencilla pregunta: ¿tienes un buen plan de marketing diseñado para ayudarte a conseguirlo? Junto con las estrategias de ventas, el plan de marketing es uno de esos “imprescindibles” que no deben dejarse al azar. Y hoy desde NCA SMART, como agencia especializada en consultoría de marketing, te queremos explicar por qué. Pero, ¿qué es en realidad un plan de marketing? Para nosotros, una sencilla definición de plan de marketing, llevada más allá de un mero concepto de herramienta, sería un documento estratégico que describe los objetivos y las tácticas generales de marketing de una empresa para un periodo de tiempo determinado. Un documento muy clave, que ayuda a priorizar y asignar recursos de forma eficaz y a medir el éxito de los esfuerzos de la empresa. Y como un buen viaje, un plan de marketing bien diseñado permite corregir los rumbos y ajustar las estrategias si es necesario, lo que ayuda a mantenerse en el camino correcto hacia los objetivos deseados. Sabemos que cada empresa es única, al igual que los caminos que tiene que recorrer; pero para comenzar un plan de marketing efectivo hay varios pasos que debemos dar y son: Todos son clave y merecen un estudio exhaustivo, tiempo de desarrollo y sobre todo visión. Se trata también, no obstante, de un interesante proceso donde interviene la creatividad y la prospectiva. ¿Continuamos el viaje? 2. Análisis interno y externo de la empresa A la hora de comenzar a diseñar un plan de marketing debemos empezar por el análisis de la competencia. ¿Conoces bien a tus competidores? ¿Qué servicio prestan? ¿Se dirigen a un público objetivo similar al tuyo? ¿Están operando cerca de ti? ¿Están trabajando en algo nuevo? ¿Sabes algo acerca de las estrategias que utilizan para tener éxito? Llevar a cabo un análisis de la competencia es vital no sólo para estar a la altura de tus competidores, sino para coger ventaja. Cuando se trata de analizar a la competencia, ser proactivo en lugar de reactivo es muy importante para el éxito de tu negocio. El objetivo de llevar a cabo un exhaustivo análisis de la competencia es conocer los puntos fuertes y débiles de tus competidores en comparación con los tuyos y encontrar un hueco en el mercado. Y esto es importante porque: 2.1. Análisis DAFO de una empresa Está bien conocer lo que pasa fuera. Ahora bien, ¿qué tal si miramos dentro de casa? El análisis dafo de una empresa, también conocido como análisis FODA, es una técnica de análisis estratégico que se utiliza para evaluar la situación actual de una compañía así como sus perspectivas futuras. Este análisis se basa en la identificación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a las que se enfrenta la empresa. El objetivo del análisis DAFO de una empresa es ayudar a comprender su posición actual en el mercado y a desarrollar una estrategia sólida para el futuro. Las fortalezas y debilidades son factores internos que tu empresa puede controlar, como el equipo de trabajo, tus recursos financieros, tu infraestructura y tu reputación. Las oportunidades y amenazas son factores externos que la empresa no puede controlar directamente, como la competencia, los cambios en la economía, la regulación gubernamental y los cambios en los patrones de consumo. Con esta información, tu empresa puede desarrollar estrategias para maximizar sus fortalezas, mitigar sus debilidades, aprovechar las oportunidades y protegerse de las amenazas. 2.2. Definir nuestro Buyer Persona El marketing es un proceso acumulativo que depende de muchos factores, incluido el tipo del cliente potencial. De ahí la importancia de definir bien nuestro buyer persona. Los buyer personas son representaciones ficticias de los clientes ideales de una empresa. Estos perfiles detallados describen los desafíos, necesidades, deseos y comportamientos de compra y consumo de un grupo específico de clientes potenciales. La definición de buyer personas es importante por varias razones: Para definir buyer personas, es necesario realizar investigaciones de mercado, entrevistar a clientes actuales y potenciales y analizar datos demográficos y de comportamiento de compra. La información recopilada se utiliza para crear perfiles detallados de los clientes ideales, incluyendo información como la edad, el ingreso, la educación, los desafíos y necesidades, y los puntos de dolor. Es importante destacar que las empresas pueden tener más de un perfil de buyer persona, dependiendo del tipo de producto o servicio que ofrecen y del mercado al que se dirigen. Ahora es momento de crear los tuyos propios. 3. Estrategias de un plan de marketing Pero ¿de qué vale toda la información del mundo si no tenemos un plan? Las estrategias de marketing son importantes porque definen cómo comunicar el valor de tu empresa a los demás. Especifica quién eres, qué haces y por qué lo haces. Esto aporta consistencia y prestancia dentro del mercado y la confianza de que tu negocio será representado con precisión en todas las áreas de ventas y marketing. La estrategia define qué canales de marketing utilizarás y el plan, a nivel táctico, qué actividades se van a llevar a cabo dentro de cada canal y el calendario para realizar dichas actividades. Tu estrategia de marketing garantiza que la forma en que promocionas tu empresa se alinea con tus objetivos generales, y te permite obtener el mayor valor. La estrategia de marketing, además, te ayudará a definir qué aspecto tiene el éxito para tu empresa y cómo puedes medir ese éxito. Los objetivos que se establezcan dentro de la estrategia de marketing te aportarán luz sobre las métricas que utilizará para medir el éxito de las actividades de marketing dentro de tu plan de marketing. Sabrás qué actividades han tenido éxito para ti y cuáles necesitan ajustes para el futuro. Cuando tienes claro quién eres y sabes exactamente cómo hablar
Campaña de responsabilidad social de NCA con motivo de su 40 aniversario
Ya hemos cerrado el 2022, pero queríamos hacer una última referencia a este año que ha sido tan especial para la agencia. Hemos conmemorado nuestro 40 aniversario con una campaña de responsabilidad social, que ha sido nuestra humilde contribución a una de las características que más nos distingue a los españoles: la generosidad. Con ella también hemos querido rendir homenaje a la Organización Nacional de Trasplantes que contribuye decisivamente a que España haya liderado durante 29 años consecutivos la donación mundial de órganos. Esta campaña de responsabilidad social nos ha traído grandes satisfacciones: fue acogida de forma excepcional y, por ello, queremos dar las gracias por las innumerables felicitaciones y muestras de cariño recibidas por parte de todo el sector y, especialmente, por nuestros clientes y proveedores. También queremos agradecer el esfuerzo y el empuje de muchos de nuestros proveedores, que nos han ayudado a ser mucho más competitivos en nuestras propuestas. Y, por supuesto, a los numerosos profesionales que han pasado por NCA a lo largo de estos 40 años; si una promoción era excelente, venía otra a continuación tan buena o mejor. Todos unos magníficos trabajadores y un ejemplo de dedicación y entrega. Nuestro aniversario Estos 40 años han estado llenos de creatividad e innovación constante, de esfuerzos y de grandes recompensas. Todo derivado de la confianza de nuestros clientes (algunos de ellos nos acompañan desde nuestros inicios). NCA ha resistido todas las crisis que han venido ¡que no han sido pocas! Y de todas hemos sacado valiosas lecciones. Y aquí seguimos con nuestro ADN intacto; nacimos independientes, seguimos independientes y continuaremos independientes. Ahora empezamos 2023 con nuevas energías, nuevos proyectos, nuevas cuentas y nuevos servicios para mantener y mejorar la atención a nuestros clientes. Hemos cumplido 40 años y ahora vamos a por otros 40 por lo menos, como agencia española e independiente. ¡VAMOS NCA! ¡VAMOS ESPAÑA! Alejandro Navío Socio Fundador de NCA
DERROCHÓLICOS by NCA
Todos los que nos dedicamos a la publicidad sabemos que el verano es la época dedicada a los concursos. Normalmente, los equipos están algo más liberados con las vacaciones de los anunciantes y en las agencias (pequeñas grandes agencias, sobre todo) aprovechamos para dedicar tiempo a campañas que podrán ser, o no. Ya os contamos hace unas semanas que nos habían adjudicado, a NCA junto con la consultora Teision, la campaña del IDAE para concienciar a la ciudadanía sobre el ahorro energético. La semana pasada «Derrochólicos» por fin vio la luz: ¿Cómo surgió la idea? Como en todo brainstorming, surgieron ideas buenas (otras no tan buenas), que cumplían briefing a la perfección, pero que se iban a quedar en eso: conceptos correctos, aunque sin demasiada notoriedad, que pasarían sin pena ni gloria por la mente de los españoles. Toda nuestra motivación era que fuese una campaña que la gente recordara. Una de las ideas para conseguirlo consistía en mostrar a un grupo de apoyo (técnica psicológica muy eficaz) en el que se reunían personas anónimas cuyo único nexo de unión era que malgastaban energía y se atrevían a confesarlo. Los personajes de la campaña comienzan por reconocer un mal hábito, se sienten apoyados por otras personas con su mismo problema, y finalmente “se curan”. No es una mirada de culpabilidad, sino de esperanza y optimismo. Obviamente, con un tinte de hipérbole y exageración publicitaria. Y con una cosa muy importante: un mensaje final positivo y de superación: DE MALGASTAR ENERGÍA TAMBIÉN SE SALE. Las ilustraciones y las animaciones nos ayudan también con eso, dándole a la campaña un toque simpático, amable y entretenido y en el que las personas sonríen porque están mejorando sus hábitos y siendo cada vez más eficientes. Así nacieron los «Derrochólicos». El término “derrochólico” El sufijo -ólica, -ólico se utiliza desde la antigüedad, sobre todo en el ámbito científico, para designar a la persona que padece algún problema o enfermedad (un “–ismo): daltónico, estrábico, hemofílico, raquítico…La rápida comprensión del sufijo –ólico ha dado lugar a expresiones parecidas, asociadas a problemas no estrictamente médicos: así, en inglés se popularizó la palabra workaholic, personas que son incapaces de desconectar del trabajo (Diccionario de la RAE admite, desde 2001, el término en español: trabajólico). También han surgido shopaholic (que no puede evitar comprar compulsivamente), chocoholic (incapaz de dejar de comer chocolate) o wikiholic (obsesionado con buscar cosas en Wikipedia). Siguiendo esta tendencia, todos (o la gran mayoría de nosotros) somos derrochólicos y tenemos un problema: malgastamos energía, no de manera consciente todas las veces, pero a todos nos pasa, en mayor o menor medida. Grado de derrochólico Asociado a la campaña, que ya estaréis viendo estos días en medios esta semana, hemos preparado un site en el que se recogen tanto los espacios de información en cada Comunidad Autónoma, relacionados con ayudas y subvenciones, como consejos de ahorro y eficiencia energética que todos podemos poner en práctica en nuestro día a día. Hemos creado un decálogo antiderrochólico, de consulta rápida, con los 10 tips más importantes. Y, además, si queréis medir el grado de derrochólico en el que os encontráis, tenéis también un simpática prueba que nos dará un resultado acorde a la evaluación de vuestros hábitos. ¡Haz ya el test derrochólico! A lo largo de las próximas semanas os iremos presentando a los 6 personajes de la campaña en nuestras redes sociales.
NCA y Teision Consulting realizarán la campaña sobre ahorro energético
El Ministerio de Transición Ecológica, a través del IDAE (Instituto para la Diversificación y el Ahorro Energético, ha elegido a la UTE formada por la agencia de publicidad NCA y la consultora Teision para llevar a cabo el diseño, estrategia, asesoría y creatividad de su próxima campaña para concienciar a la ciudadanía sobre el ahorro energético. La designación se ha producido tras un concurso público al que se presentaron 6 agencias de publicidad. La propuesta creativa y estratégica de NCA y Teision fue la mejor valorada por el IDAE, que la consideró “muy completa, muy bien desarrollada y novedosa e innovadora por su tono de humor desenfadado y cercano”. La campaña gira en torno a un concepto creativo rompedor y está destinada a sensibilizar a la población sobre la necesidad de ahorrar energía, modificar nuestros hábitos y ser más eficientes en el día a día, así como fomentar el autoconsumo y la rehabilitación energética de edificios. Empezará a difundirse entre el último trimestre de 2022 y el primero de 2023 en televisión, radio, cine, gráfica, exterior y un mix de medios digitales, e incluirá publicidad convencional y otras propuestas especiales. No te pierdas contenido en nuestro Blog, Publicidad en televisión en la era de la digitalización, Publicidad en radio ¿cuál es el secreto de una buena cuña?, Soluciones audiovisuales para promocionar tu empresa, ¿Qué soluciones gráficas ayudan a mejorar la imagen de marca de tu empresa?, Cómo crear tu plan de publicidad y medios, entre otros muchos. ¡No te los pierdas! Imágenes de Freepik (pch.vector) y Unsplash (Biel Morro)
Green Marketing: ecos de la conciencia social
Introducción Podemos decir que los años 90 son un punto de inflexión para el ser humano y el medio ambiente, ya que fue cuando verdaderamente empezamos a tomar conciencia de lo estropeado que estábamos dejando el planeta a nuestros futuros descendientes. Pasamos de hablar con pesar del agujero en la capa de ozono a obsesionarnos con el cambio climático. Y como todo evento trascendente que se da en la sociedad, este viraje a verde también empezó a palparse en el mundo del marketing. El impacto de la conciencia social por el cuidado del medio ambiente se trasladó a las grandes corporaciones, que quisieron demostrar al mundo que ellas también estaban preocupadas. A través de acciones de comunicación ligadas al diseño, creación, comercialización y distribución de productos que buscan generar el mínimo impacto negativo en el medio ambiente surgió el Marketing Ecológico o Verde, asociado a la responsabilidad social empresarial. El «Green Marketing» Este “Green marketing” tiene como objetivo posicionar en la mente del consumidor una empresa como sostenible. Y con la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, en Europa, muchas empresas están optando por subirse al carro para mostrar su lado más responsable. No hay que confundirlo, eso sí, con el Greenwashing, del que acusan a muchas empresas que, pese de mostrar su preocupación por la sostenibilidad, no logran realmente ninguna propuesta de cuidado medioambiental contundente y/o continua o es tan leve que no llega a notarse. El Green marketing no es una moda; es una necesidad, una manera de que las empresas se comprometan y usen su fuerza para mejorar el planeta, en su medida, con sus recursos y los que puedan poner a disposición de los demás. Obviamente, toda acción sostenible va a ser bien vista por parte del público objetivo. El consumidor está cada vez más concienciado con el medio ambiente y ve esto como una necesidad de bienestar con la humanidad. ¿Cómo puedo aplicarlo a mi empresa? No todos tenemos el volumen de facturación o la capacidad de realizar grandes acciones que pueden tener marcas como HP o IKEA, pero sí que podemos implementar ciertos ajustes que nos ayudarán a ser más sostenibles y aportar nuestro granito de arena: Reduce el consumo energético. Nos lo dicen ahora por todos lados ¡pero es verdaderamente importante! Y en la empresa podemos hacerlo entre todos. Si pensamos en materiales, podemos minimizar el uso de plásticos, ya sea en nuestro producto, packaging o día a día, procurando utilizar elementos biodegradables que no generen impacto negativo medioambiental. Reducir, reutilizar y reciclar embalajes o soportes antes de desecharlos también es clave. Durante el proceso productivo debemos tener en cuenta varios factores, ya que quizás es la etapa más contaminante y en la que más hincapié deberíamos poner. Para minimizar nuestro impacto es importante no realizar pruebas en animales, vigilar los vertidos químicos en ríos u océanos o evitar la deforestación. En la medida de lo posible, rodéate de proveedores de proximidad. Es un ejercicio de responsabilidad ecológica. También podemos aplicar innovaciones en nuestra forma de publicitarnos, de tal modo que nuestra imagen de marca se preocupe más por el medio ambiente. Empresas como Ben & Jerry’s tienen iniciativas contra el cambio climático e informan sobre como ahorrar grandes cantidades de Co2. Aparte de ayudar al planeta, un producto eco-friendly generan ventajas competitivas frente a empresas no sostenibles. Cuentan con valor de marca añadido y viene muy bien al consumidor actual, ya que siente gran necesidad por compartirlos con su círculo social. Ser sostenibles nos hace más aptos para fidelizar a los clientes. En NCA podemos ayudarte a buscar estrategias sostenibles para acercarte aún más a tu público. Desde consultoría de marca y producto a la búsqueda de packagings sostenibles. Revertir al planeta parte de lo que él nos da, con acciones de comunicación centradas en alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible marcados por la ONU. ¡Contacta con nosotros!
Quick eCommerce: La revolución Logística
¿Revolución logística? La compra online cada vez es más habitual, debido a que permite a los consumidores ahorrarse el tiempo de desplazamiento. Si bien es cierto que no existe el perfil de comprador online 100%, después de la cuarentena, este hábito se ha incrementado y extendido, eliminando barreras que antes del 2020 frenaban a ciertos perfiles de la población, convirtiendo al eCommerce en la forma más segura y eficaz de compra. Sin embargo, los plazos de entrega habituales (de 4 a 5 días) han empezado a ser insuficientes y cada vez requerimos nuestra compra con más urgencia. Sumando a ello que hablamos de consumidores cada vez más digitalizados y acostumbrados a la inmediatez, esta exigencia es generalizada. Por eso, el Quick eCommerce, que fue iniciada por las empresas de alimentación, conveniencia o consumo inmediato (es decir, de productos perecederos que necesitan ser enviados en el menor plazo posible), está transformando las cadenas logísticas de eCommerce, ya que promete plazos de entrega de un día o incluso horas después de haber hecho el pedido. La cuestión es… ¿puede cualquier empresa ofrecer qCommerce? En primer lugar, no se deben prometer plazos de entrega que no puedan cumplirse. Por ello, el primer requisito sería estar cerca del consumidor tener un enfoque local, ya que los pedidos deben cerrarse en horas. En caso de tratarse de una empresa nacional, solo podría ofrecer en eCommerce en las áreas más cercanas, teniendo que ampliar los plazos en el resto del país. Lo siguiente sería contar con un óptimo servicio logístico. A pesar de que elijamos bien las áreas en las que implantar esta metodología. Todo dependerá del servicio de transportes, que será el que realmente cumpla el plazo prometido. Hoy en día, contamos con tecnologías que nos permiten calcular la ruta más efectiva y conocer el estado de la ruta en tiempo real. Lo que permite tomar decisiones instantáneas y facilitar el reparto a los transportistas. En NCA no enviamos productos de forma física, pero siempre procuramos que nuestros servicios y encargos estén siempre a tiempo. Si valoramos nuestro tiempo, el de nuestros clientes aún más. Lo más importante es el cumplimiento de plazos y la satisfacción del cliente. Te invitamos a visitar nuestra web y te esperamos en Linkedin para saber qué podemos hacer por ti.
