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Externalización total o parcial del Marketing: la clave para ser competitivos
Externalización del Marketing: la clave para la competitividad empresarial En el entorno empresarial actual, donde la eficiencia y la optimización de costes son fundamentales, el marketing outsourcing se ha convertido en un valioso aliado estratégico. Tanto es así que, en nuestro país, 6 de cada 10 medianas empresas ya están externalizando algunas de sus actividades en esta área. Tiene lógica. En un sector tan cambiante como el marketing, la externalización permite a las empresas enfocarse en lo que realmente importa: su negocio principal. Delegar determinadas tareas en expertos no solo aligera la carga operativa, sino que asegura el cumplimiento de una normativa cada vez más compleja. El marketing y la comunicación son ejemplos perfectos de áreas donde el outsourcing es especialmente útil. Si tenemos en cuenta la continua evolución de las técnicas, la creciente importancia del marketing digital (con sus múltiples facetas), le añadimos la variedad de canales disponibles y los diferentes puntos de contacto de las marcas con sus públicos…, y a ello le sumamos la necesidad de mantener estrategias de marketing analógico, en medios tradicionales y puntos de venta físicos, lo entenderemos aún mejor. Para una empresa mediana, mantener un equipo interno de especialistas en marketing global 360º es prácticamente inviable por los costes que implica. La solución más eficiente es contar con una empresa externa que ofrezca servicios de outsourcing y le brinde acceso a especialistas con una visión holística e involucrados con la empresa y sus marcas. Esta decisión de marketing externo (total o parcial) no solo contribuye a la cuenta de resultados, sino que también garantiza una total confidencialidad y aprovechar los conocimientos y experiencia de profesionales expertos en cada área. ¿Cómo impacta en los costes de la empresa? Optar por un servicio externo significa no cargar con los costes fijos de una estructura interna. No tiene obligación de permanencia, más allá de la contractual. Permite modificar o prescindir del servicio con el aviso pactado, sin incurrir en gastos adicionales. ¿Qué ventajas aporta al negocio? Expertise: acceso a profesionales capacitados y experimentados en cada apartado y técnica.. Know-how: aprovechamiento de experiencias previas y contrastadas en otros sectores. Visión Externa: un interlocutor con una perspectiva amplia del mercado, libre de los sesgos internos y que aporte otro punto de vista a los directivos. Actualización constante: obligatoriedad de estar al día con las últimas técnicas y conocimientos, y de aplicarlos al servicio de la empresa. Flexibilidad y adaptabilidad: capacidad de ajustar estrategias y tener “cintura” ante los cambios del entorno, con un plan sólido y adaptable. Equipo multidisciplinar: diverso e intergeneracional, se nutre de sus distintas experiencias para dar una visión general y cohesionada de las necesidades e inversiones. ¿Qué requisitos se precisan? Un interlocutor directivo interno para contrastar y adoptar acuerdos (las decisiones finales siguen siendo de la Directiva de la compañía). Confianza total para acceder a la información estructural de la empresa. Relación e interacción con cada departamento involucrado en la generación de negocio y reputación. Casos comunes: ¿cuándo conviene externalizar el Marketing? En empresas que no pueden dedicar al marketing el tiempo o recursos que realmente requiere (y que les impone el mercado y su competencia). Cuando están desbordadas por picos de trabajo o en plena expansión, y no pueden abarcar todas sus necesidades de marketing. Equipos comerciales que demandan continuamente nuevas herramientas que les ayuden a la venta. Aparición de competidores muy activos en comunicación, que arrastran al mercado o sector y precisan una respuesta acorde. Ampliación del área de negocio hacia nuevos mercados o países que requiere apoyo especializado. En este tipo de situaciones (¡y en muchas otras!), externalizar el marketing total o parcialmente se presenta como una de las opciones más interesantes y rentables para las empresas. Sin embargo, no todas las agencias de marketing y publicidad poseen la experiencia y capacidad suficiente para ofrecer un servicio integral que incluya consultoría, creatividad publicitaria on y off y gestión de MMSS. En NCA Smart hemos desarrollado Smart Outsourcing, un servicio especializado que responde plenamente a estas necesidades y brinda a las empresas la oportunidad de mantenerse competitivas y eficientes.
La revolución de la IA en publicidad
Conoce las herramientas y estrategias para hacer más efectiva la comunicación gracias a la IA Como en casi todos los sectores, la IA en la publicidad está transformando la forma de crear y difundir el contenido, permitiendo a las empresas personalizar y optimizar sus campañas. Tecnologías como ChatGPT, Midjourney, Gemini, Copilot, entre otras, facilitan la creación de contenido relevante y atractivo. Las herramientas de IA mejoran la segmentación y la personalización en tiempo real. Esto resulta en anuncios más efectivos, una mejor experiencia del usuario y un mayor retorno de inversión para las empresas. Inteligencia artificial en la publicidad moderna La evolución de la inteligencia artificial ha traído consigo avances tecnológicos significativos en el ámbito de la publicidad digital. Parece que la IA en publicidad lleva poco entre nosotros, pero la realidad es que con los algoritmos en juego, esta se remonta a unos cuantos años, ya que es la inteligencia artificial la que decide a quién mostrar cada anuncio en función de sus preferencias de navegación. Puedes comprobarlo en cualquier red social, entrando en tu perfil y la publicidad que te muestra y contrastando la publicidad que muestran las redes sociales a otras personas. Así que esta innovadora tecnología ha transformado la forma en que las empresas se comunican con su audiencia, permitiendo una interacción más personalizada y efectiva. Evolución y avances tecnológicos: la inteligencia artificial ha experimentado un desarrollo exponencial en los últimos años, gracias a mejoras en algoritmos y capacidades de procesamiento. Impacto en la comunicación con el consumidor: la implementación de la inteligencia artificial en la publicidad ha tenido un impacto significativo en la comunicación con los consumidores, permitiendo una interacción más personalizada y relevante. Personalización del contenido. La IA permite a las empresas adaptar el contenido publicitario a las preferencias y necesidades de cada usuario de manera automatizada. La personalización del contenido aumenta la relevancia de los anuncios, mejorando así la experiencia del usuario. Mejora de la experiencia del usuario. Gracias a la inteligencia artificial, las empresas pueden ofrecer una experiencia de usuario más fluida y personalizada, aumentando la satisfacción y fidelización de los clientes. La mejora de la experiencia del usuario contribuye a fortalecer la relación entre la marca y el consumidor, generando mayor confianza y lealtad. Herramientas de IA en publicidad Las herramientas de inteligencia artificial en publicidad han revolucionado la forma en que las empresas crean contenido y se conectan con su audiencia. 1. La IA generativa en publicidad ChatGPT es una herramienta avanzada de IA que permite la generación automatizada de contenido publicitario de alta calidad. Con capacidades de aprendizaje profundo, puede crear textos persuasivos y creativos que se adaptan a las necesidades de la marca. MidJourney: es una plataforma de inteligencia artificial que genera imágenes a partir de descripciones textuales. Es conocida por su capacidad para crear arte visual impresionante y detallado con solo una entrada textual proporcionada por el usuario. Gemini: es una herramienta de inteligencia artificial desarrollada por Google DeepMind, diseñada para competir con otros modelos de lenguaje avanzado como GPT-4 de OpenAI. Microsoft Copilot: es otra plataforma de IA desarrollada por OpenAI en colaboración con GitHub diseñada para mejorar la productividad y la creatividad en entornos personales y profesionales 2. Brand Voices y branding Brand Voices es una herramienta de IA que se enfoca en la creación de voces y tonos de marca para la comunicación publicitaria. Con Brand Voices, las empresas pueden establecer una identidad de marca consistente y atractiva para su audiencia. Algunos ejemplos de uso son: Creación de contenido personalizado para campañas Diseño de gráficos únicos y atractivos Desarrollo de una voz de marca coherente y distintiva Algunos beneficios para las empresas son: Optimización del tiempo y recursos en la creación de contenido Mayor coherencia en la comunicación de marca Aumento de la efectividad y alcance de las campañas publicitarias Estrategias personalizadas mediante IA Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar. En la actualidad, la inteligencia artificial ha revolucionado la forma en que las empresas llevan a cabo sus estrategias de marketing. La IA revoluciona la elaboración de estrategias personalizadas en marketing y publicidad. Analiza enormes volúmenes de datos en tiempo real, identificando patrones y comportamientos del consumidor con precisión. Permite segmentar audiencias de manera más detallada, creando mensajes altamente personalizados que resuenan con cada individuo. Además, optimiza campañas automáticamente, ajustando variables para maximizar el rendimiento. La IA también predice tendencias y resultados, proporcionando insights valiosos para decisiones estratégicas. La IA transforma el marketing, haciendo las estrategias más eficientes, efectivas y centradas en el cliente. A través de la segmentación precisa de clientes, el análisis predictivo y la identificación de patrones y tendencias, las empresas pueden personalizar sus campañas publicitarias de una manera nunca antes vista. Segmentación de clientes precisa: la segmentación de clientes precisa es la clave en el éxito de cualquier estrategia de marketing. Con la inteligencia artificial, las empresas pueden analizar grandes cantidades de datos para identificar características comunes entre los consumidores y agruparlos en segmentos específicos. Análisis predictivo: permite a las empresas anticiparse a las necesidades y comportamientos de los clientes. Utiliza datos históricos y algoritmos avanzados para prever futuros movimientos del mercado y necesidades de los clientes. Esto permite a las empresas tomar decisiones informadas, optimizar campañas y personalizar ofertas de manera más efectiva. Además, mejora la segmentación de audiencias, identificando oportunidades de crecimiento y mitigando riesgos. El análisis predictivo con IA convierte datos en previsiones precisas, llevando la estrategia de marketing a un nivel superior de precisión y efectividad. Mediante algoritmos avanzados, la inteligencia artificial es capaz de predecir patrones de compra, preferencias y tendencias futuras, permitiendo que las empresas ajusten sus estrategias de manera proactiva. Identificación de patrones y tendencias: es fundamental para comprender el comportamiento del consumidor. La IA analiza grandes volúmenes de datos en tiempo real, detectando comportamientos y preferencias del consumidor con una precisión impresionante. Esto permite ajustar estrategias publicitarias rápidamente, optimizando los mensajes y canales utilizados. Además, la IA
Agencias de marketing digital: servicios, beneficios y claves
Las agencias de marketing digital ayudan a las empresas a mejorar su presencia en línea y a alcanzar a su público objetivo mediante diversas estrategias y herramientas digitales. Se encargan de la creación de sitios web, de la optimización para motores de búsqueda (SEO) y la gestión de publicidad en línea. Además, ofrecen servicios especializados como video marketing, análisis de datos y formación a medida para equipos internos. Impacto de internet en el marketing Internet ha tenido un impacto profundo en el marketing, transformando la manera en que las empresas se comunican con sus clientes y gestionan sus campañas publicitarias. Interactividad y engagement: Internet también permite una mayor interactividad con los consumidores. Las redes sociales y otras plataformas digitales facilitaron un nuevo nivel de engagement, haciendo que las campañas sean más dinámicas y participativas. Economía global. Finalmente, Internet rompió barreras geográficas, permitiendo a las empresas alcanzar mercados internacionales con facilidad. Las agencias de marketing digital ayudaron a las empresas a adaptarse a estas nuevas oportunidades y retos globales. Diferencias entre marketing tradicional y marketing digital El marketing tradicional y el marketing digital tienen diferencias fundamentales que marcan sus estrategias y métodos. Alcance: el marketing digital permite alcanzar a una audiencia global de manera económica y eficiente. Medición de resultados: las estrategias digitales permiten un seguimiento y análisis casi en tiempo real de las campañas, proporcionando datos precisos sobre su rendimiento. Interactividad: el marketing digital facilita la interacción directa y en tiempo real con la audiencia, a través de redes sociales y otros canales digitales. Personalización: las herramientas digitales permiten una alta personalización de contenido y anuncios basados en el comportamiento y las preferencias del usuario, algo menos viable en el ámbito tradicional. Importancia de la presencia online para las empresas – Kit Digital Tener una visibilidad efectiva en Internet es fundamental para varias razones. Aumento de la visibilidad: Un sitio web optimizado y activo en redes sociales mejora la posibilidad de ser encontrado por potenciales clientes. Credibilidad y confianza: Las empresas con una presencia digital bien gestionada transmiten profesionalidad y seriedad. Los consumidores tienden a confiar más en negocios con información clara y accesible en línea. Accesibilidad: Estar presente en la web facilita la consulta y el proceso de compra en cualquier momento. Competitividad: En casi todos los sectores, las empresas competidoras ya están utilizando estrategias digitales para atraer clientes. Interacción con el cliente: La presencia digital permite un canal directo de comunicación, acercando a la empresa a sus clientes y mejorando la atención al cliente. Servicios que ofrece una agencia de marketing digital Las agencias de marketing digital proporcionan una variedad de servicios diseñados para mejorar la visibilidad y eficacia de las empresas en el entorno digital. 1. Estrategias de marketing digital Las estrategias de marketing digital son planes detallados que las agencias implementan para alcanzar los objetivos específicos de sus clientes. Creación y diseño de sitios web: el diseño y desarrollo de sitios web es uno de los servicios fundamentales que ofrecen. Los sitios web deben ser atractivos, funcionales y estar optimizados para motores de búsqueda. Optimización de motores de búsqueda (SEO): la optimización SEO es crucial para mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de buscadores como Google. Publicidad online (Google Ads, Shopping, YouTube): las agencias también manejan campañas de publicidad en línea. Utilizan plataformas como Google Ads, Shopping y YouTube para segmentar y alcanzar al público objetivo de manera eficaz. Gestión de redes sociales: la gestión de redes sociales incluye la creación y administración de contenidos en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest y Twitter. Email marketing: el email marketing implica el envío de correos electrónicos personalizados y segmentados para mantener una comunicación constante y relevante con la audiencia. Marketing de contenidos: el marketing de contenidos se centra en la creación y distribución de contenido relevante para atraer y retener a una audiencia definida. 2. Servicios especializados Además de las estrategias generales, las agencias de marketing digital ofrecen servicios especializados que optimizan aún más las campañas de sus clientes. Publicidad nativa: la publicidad nativa es un formato que se integra de manera natural con el contenido de la plataforma en la que se publica, logrando una experiencia menos intrusiva y más efectiva para los usuarios. Video marketing: el video marketing utiliza el contenido audiovisual para promover productos y servicios. Ciencia de datos y análisis: las agencias analizan los datos generados por la actividad digital del usuario para obtener insights valiosos que permitan tomar decisiones estratégicas informadas y mejorar continuamente las campañas. Formación a medida: algunas agencias ofrecen servicios de formación a medida para los equipos internos de sus clientes. Beneficios de contratar una agencia de marketing digital Colaborar con una agencia de marketing digital ofrece ventajas significativas que pueden potenciar la fortaleza y competitividad de cualquier empresa en el entorno online: Profesionales actualizados: las agencias de marketing digital cuentan con equipos de expertos que se mantienen al tanto de las últimas tendencias, herramientas y metodologías en el mundo digital. Reducción de costes operativos: contratar una agencia de marketing digital puede resultar más económico que formar un equipo interno. No es necesario invertir en salarios, formación continua, ni infraestructura adicional, lo que reduce significativamente los costos operativos. Cobertura permanente: una agencia de marketing digital ofrece cobertura continua, incluso durante vacaciones, bajas médicas o ausencias. Conocimiento multidisciplinar: las agencias de marketing digital reúnen a profesionales de diversas disciplinas como SEO, diseño gráfico, redacción de contenidos, publicidad y análisis de datos. Ahorro en herramientas especializadas: trabajar con una agencia de marketing digital evita la necesidad de adquirir costosas herramientas y software especializados. Las agencias ya cuentan con estas herramientas y saben sacarles el máximo partido, lo cual representa un ahorro considerable para las empresas. Respuesta rápida a problemas específicos: gracias a su experiencia y conocimiento del entorno digital, las agencias pueden responder con rapidez y eficacia ante cualquier problema o imprevisto. Esta capacidad de reacción permite ajustar las estrategias en tiempo real para conseguir los mejores resultados. Partner estratégico: una agencia de marketing digital actúa como un socio estratégico alineado
Agencia creativa en Madrid – Definición, importancia, beneficios y casos de éxito
El poder de una agencia creativa en Madrid: cómo innovar y destacar En un entorno empresarial tan competitivo como Madrid, contar con una buena agencia creativa puede marcar la diferencia para muchas marcas y empresas. Supone poder contar con servicios innovadores, una buena estrategia de comunicación, herramientas de diseño y marketing digital. Su objetivo es ayudar a las marcas a conectar efectiva y creativamente con su audiencia. Qué es una agencia creativa Una agencia creativa es una empresa especializada en la generación de ideas innovadoras y originales para ayudar a otras empresas a comunicarse de manera efectiva con su público objetivo. Se trata de crear sintonía entre quien ofrece un producto o servicio y el cliente de esos productos. Estas agencias se centran en el desarrollo de estrategias de marketing y publicidad que van más allá de las técnicas tradicionales, utilizando la creatividad como su principal herramienta para destacar en un mercado altamente competitivo. Las agencias creativas trabajan en diversos campos, como el diseño gráfico, la publicidad, la creación de contenido, la producción de videos y la planificación de eventos, entre otras muchas cosas. En todos los casos, es el cliente quien tiene la última palabra sobre las herramientas a usar y los medios a utilizar. Importancia de una agencia creativa La importancia de una agencia creativa radica en su capacidad para transformar ideas en mensajes poderosos y memorables que alcancen a su público objetivo y dejen una huella positiva en él. En un mundo donde los consumidores están constantemente bombardeados con información, las agencias creativas ayudan a las marcas a destacarse y a captar la atención de manera efectiva. Razones clave por las que una agencia creativa es importante: Innovación: las agencias creativas están a la vanguardia de las tendencias y tecnologías emergentes, lo que les permite crear campañas innovadoras que pueden sorprender y deleitar a los consumidores. Experiencia: con un equipo de expertos en diferentes disciplinas, una agencia creativa aporta una amplia gama de habilidades y conocimientos que pueden ser difíciles de encontrar internamente en una sola empresa. Objetividad: una perspectiva externa y objetiva puede ayudar a identificar oportunidades y desafíos que una empresa podría pasar por alto. Eficiencia: las agencias creativas tienen los recursos y la experiencia necesarios para ejecutar campañas complejas de manera eficiente y efectiva. Beneficios de trabajar con una agencia creativa Contar con una agencia creativa puede ofrecer numerosos beneficios a las empresas: Acceso a talento especializado: las agencias creativas cuentan con profesionales altamente capacitados en áreas como diseño, redacción, marketing digital, producción audiovisual y más. Estrategias personalizadas: al trabajar de cerca con sus clientes, las agencias creativas pueden desarrollar estrategias personalizadas que se alineen con los objetivos y la identidad de la marca. Ahorro de tiempo y recursos: delegar las tareas de marketing y publicidad a una agencia permite a las empresas concentrarse en sus competencias principales mientras se benefician de campañas efectivas. Resultados medibles: las agencias creativas utilizan herramientas y métricas avanzadas para medir el impacto de sus campañas, lo que permite a las empresas evaluar el retorno de inversión (ROI) de manera precisa. Creatividad sin límites: al estar dedicadas a la innovación, las agencias creativas pueden idear y ejecutar campañas que rompan moldes y se destaquen en el mercado. Adaptabilidad: las agencias creativas son ágiles y pueden ajustarse rápidamente a cambios en el mercado o en las necesidades del cliente. Red de contactos: muchas agencias creativas tienen conexiones con medios de comunicación, influencers y otros actores clave en la industria que pueden ser beneficiosas para sus clientes. Consistencia de marca: trabajar con una agencia creativa asegura que todos los elementos de comunicación y marketing de una empresa mantengan una coherencia visual y de mensaje. Ventaja competitiva: las campañas creativas bien ejecutadas pueden posicionar a una marca por delante de sus competidores y eclipsarles. Aumento de la visibilidad: con estrategias bien planificadas, las agencias creativas pueden aumentar significativamente la visibilidad de una marca en el mercado. Conexión efectiva con la audiencia: una agencia de comunicación sabe cómo llegar de manera efectiva a la audiencia objetivo, generando un mayor impacto y engagement. Servicios que ofrece una agencia creativa Las agencias creativas ofrecen una amplia gama de servicios diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes. Algunos de los servicios más comunes incluyen: Diseño gráfico: creación de elementos visuales atractivos y coherentes que representen la identidad de la marca, incluyendo logotipos, folletos, anuncios, y más. Branding: desarrollo de la identidad de marca, incluyendo la definición de valores, misión, visión, y la creación de una voz y tono distintivos. Publicidad: diseño y ejecución de campañas publicitarias en medios tradicionales (televisión, radio, prensa) y digitales (redes sociales, Google Ads). Marketing digital: estrategias integrales que incluyen SEO, SEM, marketing de contenidos, marketing en redes sociales, y email marketing. Producción audiovisual: creación de videos promocionales, anuncios televisivos, videos corporativos, y contenido para redes sociales. Desarrollo web: diseño y desarrollo de sitios web funcionales y atractivos que ofrecen una experiencia de usuario óptima. Estrategia de contenidos: planificación y creación de contenido relevante y valioso para atraer y retener a una audiencia claramente definida. Eventos y activaciones de marca: planificación y ejecución de eventos promocionales, lanzamientos de productos, y activaciones de marca que generen interacción directa con el público. Consultoría estratégica: asesoramiento en la planificación y ejecución de estrategias de marketing a largo plazo. Investigación de mercado: análisis del mercado y del comportamiento del consumidor para informar las decisiones de marketing y publicidad. Un caso de éxito como agencia creativa de NCA Smart Scania es una de las mejores marcas de camiones y autobuses del mundo. Sus vehículos tienen una sólida reputación y año tras año, numerosas encuestas los sitúan como los más deseados por los transportistas españoles, y los mejor puntuados en fiabilidad, eficiencia y prestaciones. Por si fuera poco, Scania es la cuenta más longeva de NCA. Llevamos trabajando para ellos desde los tiempos de Naranjito y, aunque en los primeros años lo habitual era adaptar sus campañas internacionales, la sede de Scania Hispania no tardó mucho en pedirnos campañas con una creatividad propia y local,
¿Qué puede hacer por ti una agencia de publicidad en Madrid? – Parte 2
Las agencias de publicidad promocionan productos y servicios combinando medios tradicionales y digitales para maximizar el alcance y el impacto. Principales medios publicitarios 1. Redes sociales Facebook e Instagram: dos de las redes sociales más populares, y pertenecientes ambas al grupo Meta, facilitan la creación de anuncios personalizados para audiencias específicas según criterios demográficos, intereses y comportamientos.Ya sea con anuncios en formato de imagen o vídeo permiten diseñar campañas atractivas y dinámicas. X: es ideal para campañas basadas en tendencias y eventos en tiempo real. A pesar de sus cambios recientes, sigue siendo una red social ligada a la actualidad, sus historias e hilos generan un gran engagement. Sin embargo, el “check” de pago y la proliferación de contenido dudoso y “fake news” juegan en su contra.Una buena agencia de publicidad es capaz de crear estrategias que se ajusten a las necesidades del cliente, con un plan de marketing que haga el mejor uso de las redes sociales. Linkedin: enfocada al ámbito profesional, es la plataforma preferida para el marketing B2B. Es útil para incrementar el reconocimiento de marca, crear contactos sólidos con los que interactuar y difundir contenidos de calidad. 2. Anuncios de Google Están definitivamente consolidados como herramienta esencial en cualquier campaña publicitaria.: Search Engine Marketing (SEM): el SEM permite a las empresas colocar anuncios en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda de Google. El uso certero de palabras clave y la correcta optimización de una campaña proporciona más visibilidad y tráfico. Google Analytics: desde hace tiempo Google Analytics resulta indispensable para analizar el rendimiento de las campañas publicitarias. Permite monitorizar las métricas clave y obtener datos detallados sobre el comportamiento de los usuarios. 3. Correo electrónico Estrategias de Email Marketing: comunican mensajes relevantes y personalizados directamente a los buzones de los usuarios. Podemos establecer grupos de consumidores para aumentar el impacto de una campaña. Promociones y actualizaciones: las promociones y actualizaciones vía correo electrónico permiten. Son campañas perfectas para generar engagement, fidelizar a los clientes, y mantenerles informados sobre novedades, ofertas exclusivas… 4. Prensa, radio y televisión Todavía desempeñan un papel importante en el panorama publicitario. Medios tradicionales: especialmente útiles en campañas de branding, destinadas a un público masivo y si buscamos una gran visibilidad. Alcance y visibilidad: prensa, radio y televisión destacan por su proyección, alcance y visibilidad, aunque a costa de no discriminar audiencias. De ahí su valor. Diferenciadores de las agencias de publicidad Las agencias de publicidad aportan creatividad, sintonía con las nuevas tendencias y un enfoque integral. 1. Creatividad e innovación Desarrollo de ideas innovadoras: las ideas innovadoras y originales de una agencia no solo atraen público, también aportan soluciones relevantes y diferenciadoras. Publicidad tradicional y digital: la mayor y más amplia cobertura se logra al combinar canales tradicionales y digitales. 2. Capacidad de adaptación Nuevas tendencias y tecnologías: las mejores agencias saben mantenerse a la vanguardia de la innovación publicitaria y se adaptan a los tiempos. Inteligencia artificial en publicidad: la inteligencia artificial (IA) es ya una herramienta básica para la industria publicitaria. El uso de big data, la segmentación de audiencias y la personalización que permite optimizan cualquier campaña. 3. Estrategias basadas en datos Análisis de datos: el mejor rendimiento en una campaña se obtiene cuando se ajusta la estrategia en base a los datos obtenidos de varias fuentes. Optimización de campañas: con un monitoreo en tiempo real se pueden introducir ajustes y mejoras continuos en el transcurso de una campaña, asegurando así resultados óptimos. 4. Enfoque integral Diseño de marcas: abarca todos los elementos que construyen la esencia de una marca: desde el logo hasta cualquier mensaje o elemento visual. Gestión de contenido: gestionar bien el contenido significa planificarlo, crearlo y distribuirlo siguiendo una estrategia. El futuro de la publicidad La sostenibilidad y la responsabilidad social son temas muy presentes en el negocio publicitario, por su actualidad. 1. Realidad aumentada y virtual Experiencias inmersivas: la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) están transformando la forma en que las marcas interactúan con sus públicos. Son maneras completamente nuevas de acercar productos y servicios al público. Las visualizaciones y simulaciones virtuales son vehículos para crear engagement mediante experiencias inmersivas. Tecnologías innovadoras: en un mercado saturado, estas tecnologías ofrecen nuevas formas de dirigirse al público y recopilar datos sobre su comportamiento y preferencias. 2. Inteligencia artificial Análisis y creación de contenido: gracias a la IA permite se pueden procesar grandes volúmenes de información de manera eficiente, identificar patrones y tendencias y elaborar un contenido más relevante y personalizado. La IA también es capaz de generar contenido automatizado: textos, imágenes y hasta videos. Eficiencia en campañas: llegar a las personas correctas en el momento adecuado es más fácil con la IA y su segmentación precisa y en tiempo real de las audiencias. Así, podemos optimizar constantemente las campañas, mejorar su rendimiento y reducir costos. 3. Sostenibilidad y responsabilidad social Valores éticos en las campañas: las agencias publicitarias están incorporando valores como la sostenibilidad y la responsabilidad social, denotando su compromiso con causas sociales y ambientales. Esto mejora su percepción pública de las marcas y construye una conexión más fuerte y auténtica con los consumidores, que cada vez valoran más las iniciativas éticas y sostenibles. Estrategias publicitarias responsables: las agencias de publicidad deben ser consecuentes con los mensajes que difunden utilizando materiales sostenibles, apoyando causas en favor de la comunidad y el medio ambiente. Además, muchas agencias están adoptando prácticas internas que refuercen su compromiso con la sostenibilidad, como la reducción del uso de papel, la implementación de procesos de reciclaje y la promoción de un entorno laboral ético y sostenible.
Qué puede hacer por ti una agencia de publicidad en Madrid – Parte 1
Agencias de publicidad en Madrid: creatividad y estrategia para el éxito Muchas de las agencias más prestigiosas de España tienen su centro de operaciones en Madrid. Funciones de una agencia de publicidad Las agencias de publicidad trabajan en diferentes áreas, que van, desde la identificación del público, hasta el seguimiento de las campañas. 1. Identificación del público objetivo Análisis demográfico: el primer paso en cualquier campaña consiste en hacer un análisis demográfico exhaustivo. Se recaban datos como edad, género, ubicación geográfica y nivel socioeconómico. Este análisis permite segmentar el público y personalizar los mensajes publicitarios para diferentes grupos. Hábitos de consumo y comportamientos: el siguiente paso se centra en identificar los hábitos de consumo y los comportamientos del público objetivo. Esta investigación incluye el estudio de patrones de compra, preferencias de marca, y comportamientos en línea y fuera de línea. Esta información es esencial para crear campañas que alcancen a la mayor cantidad de público objetivo. 2. Generación de ideas creativas Creación de conceptos publicitarios: la creatividad es una de las piedras angulares de las agencias de publicidad. El factor diferencial aparece al desarrollar conceptos publicitarios únicos que capten la atención y comuniquen eficazmente el mensaje de la marca. Ideas, eslóganes, conceptos visuales y narrativos… Desarrollo de contenido interactivo: el contenido interactivo juega un papel crucial en las campañas modernas. Cada vez es más importante crear contenido que involucre al usuario, como aplicaciones interactivas, juegos y experiencias en redes sociales. Estos elementos no solo entretienen, sino que también promueven la interacción con la marca. 3. Selección de los medios adecuados Medios tradicionales: la selección de medios tradicionales como televisión, radio y prensa escrita sigue siendo relevante. Las agencias evalúan la audiencia y el alcance de estos medios para decidir cuál es el más adecuado para cada campaña. Las tarifas y el retorno de inversión también se tienen en cuenta. Medios digitales: los medios digitales han ganado protagonismo en la publicidad. Plataformas como Google, Facebook e Instagram permiten una segmentación precisa del público objetivo. El uso de estas herramientas, combinadas con estrategias de SEO, SEM y marketing de contenidos maximiza los resultados. 4. Gestión del presupuesto Negociación de tarifas: el manejo efectivo del presupuesto publicitario es crucial. Las agencias negocian tarifas con proveedores de medios para obtener el mejor valor posible. Supervisión de gastos: una vez asignado el presupuesto, las agencias supervisan cuidadosamente los gastos durante toda la campaña con un monitoreo constante de desembolsos y la comparación con el retorno de inversión y así alcanzar la máxima eficiencia. 5. Supervisión de la producción y el lanzamiento Supervisión de anuncios: una buena agencia supervisa la producción de todos los materiales publicitarios, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y las preferencias del cliente. Seguimiento de la campaña: después del lanzamiento, las agencias realizan un seguimiento continuo de la campaña. Utilizan herramientas de análisis para medir el rendimiento y hacer ajustes según sea necesario. Este seguimiento es vital para garantizar que la campaña alcance sus objetivos y proporcione un retorno de inversión positivo. Servicios principales de una agencia de publicidad Las agencias de publicidad ofrecen una amplia variedad de servicios para satisfacer las necesidades de marketing y comunicación de sus clientes. 1. Creatividad y estrategia Briefing creativo: un briefing creativo es un documento fundamental que detalla los objetivos, el público objetivo, los mensajes clave y otros elementos esenciales para el desarrollo de una campaña publicitaria. Ayuda a las agencias a entender las necesidades del cliente y a desarrollar una estrategia adecuada. Conceptualización de campañas: la conceptualización de campañas implica la creación de ideas que capturen la esencia de la marca y comuniquen el mensaje de manera eficaz. Este proceso creativo se nutre de análisis de mercado, de tendencias y de un profundo conocimiento del público objetivo para desarrollar campañas que sintonicen con la audiencia. 2. Desarrollo a medida Diseño gráfico y web: el diseño gráfico y web es esencial para construir una identidad visual sólida y atractiva. Las agencias de publicidad crean logotipos, paletas de colores, tipografías y otros elementos visuales que reflejan la personalidad de la marca. También desarrollan sitios web intuitivos y atractivos que mejoran la experiencia del usuario. Desarrollo de aplicaciones móviles: el desarrollo de aplicaciones móviles permite a las marcas interactuar con sus clientes de una manera innovadora y accesible. Las agencias de comunicación y publicidad ofrecen servicios de desarrollo de aplicaciones personalizadas que se alinean con las necesidades del cliente y los hábitos de consumo de su público. 3. Gestión de campañas publicitarias Monitorización y optimización: la monitorización y optimización de campañas es un proceso continuo que garantiza que las campañas publicitarias sean efectivas y generen el retorno de inversión esperado. Las agencias utilizan herramientas avanzadas para seguir el rendimiento y realizar ajustes en tiempo real que maximicen los resultados. Análisis de datos en tiempo real: el análisis de datos en tiempo real permite a las agencias evaluar el impacto de las campañas al instante. Esta información es crucial para tomar decisiones informadas y ajustar las estrategias según sea necesario, asegurando que se alcancen los objetivos establecidos. 4. Diseño de marca y producción de vídeos Creación de identidad corporativa: la creación de identidad corporativa va más allá del diseño de un logotipo. Incluye el desarrollo de una imagen coherente que represente los valores y la misión de la empresa, abarcando todos los materiales de marketing y comunicación para construir una imagen sólida y reconocible. Producción audiovisual: la producción audiovisual se ha convertido en un componente crucial de las estrategias publicitarias. Las mejores agencias de publicidad ofrecen servicios de producción de vídeo: desde anuncios de televisión hasta contenido para redes sociales, que capturan la atención y generan un impacto duradero en la audiencia.
Qué son las migas de pan en una página web
Las migas de pan en el mundo digital En el ámbito digital, el término «migas de pan» se utiliza para describir la estructura de navegación que ayuda a los usuarios a orientarse dentro de un sitio web. 1. Definición y función Las migas de pan, conocidas en inglés como «breadcrumbs», son elementos de navegación que muestran la ruta que ha seguido el usuario dentro de un sitio web. Estos elementos permiten a los usuarios volver a secciones anteriores con facilidad, mejorando la usabilidad y la experiencia general del sitio web. Su principal función es proporcionar un mapa visual que ayuda a entender la estructura jerárquica del contenido. Esto es especialmente útil en sitios con muchas páginas o secciones, como tiendas en línea o grandes portales de información. 2. Tipos de migas de pan digitales Dependiendo de la estructura del sitio web y de las necesidades del usuario en cada caso, estos rastros digitales pueden tener varias formas. 2.1. Basadas en jerarquía Estas migas de pan muestran la estructura jerárquica del sitio web, indicando el nivel y la categoría en la que se encuentra la página actual. Se componen de enlaces que permiten al usuario navegar hacia atrás, subiendo niveles en la jerarquía del sitio. Por ejemplo, en un sitio de comercio electrónico, una miga de pan jerárquica podría verse así: Inicio > Electrónica > Móviles > Smartphone X. Los usuarios pueden hacer clic en cualquier parte de la ruta para volver a una categoría anterior. 2.2. Basadas en el historial Las migas de pan basadas en el historial muestran el recorrido específico que ha tomado el usuario para llegar a la página actual. Este método utiliza la memoria del navegador para registrar las páginas visitadas anteriormente en lugar de basarse en la estructura del sitio. Por ejemplo, en un blog, una miga de pan histórica podría mostrarse de la siguiente forma: Inicio > Categoría A > Subcategoría B > Artículo C. Esta ruta refleja el proceso particular de navegación, permitiendo al usuario volver a cualquier paso anterior sin necesidad de reconstruir él mismo su recorrido dentro de la web sin volver a la página inicial. 3. Ventajas de usar migas de pan en un sitio web Implementar migas de pan en un sitio web presenta múltiples beneficios tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda, y además de ofrecer una mejor experiencia para el usuario, aporta una valiosa información al administrador de la web. 3.1. Mejora del SEO Las migas de pan son beneficiosas desde el punto de vista del SEO, ya que ayudan a los motores de búsqueda a entender la estructura y jerarquía del sitio web. Google suele mostrar las migas de pan en los resultados de búsqueda, lo que no solo mejora la apariencia del resultado, sino que también puede aumentar la tasa de clics. Además, las migas de pan permiten distribuir los enlaces internos de manera más eficiente, ayudando a los robots de los motores de búsqueda a indexar el contenido de manera más efectiva. Esto puede mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda. 3.2. Mejora de la experiencia del usuario Desde el punto de vista del usuario, las migas de pan mejoran significativamente la navegabilidad de un sitio web. Proporcionan una forma ágil, clara y sencilla de entender dónde se encuentra dentro del sitio y cómo regresar a secciones anteriores sin necesidad de utilizar repetidamente el botón de retroceso del navegador. Esto es especialmente valioso en sitios web grandes y complejos, donde los usuarios pueden fácilmente perderse entre múltiples niveles de contenido. Las migas de pan mejoran la usabilidad, reducen el tiempo necesario para encontrar información y aumentan la usabilidad de un sitio. Migas de pan en WordPress y otros CMS Estos rastros digitales, conocidos como breadcrumbs, son esenciales para mejorar la navegación web y el SEO. Veamos cómo integrarlos en WordPress y otros sistemas de gestión de contenidos (CMS). 1. Cómo incluir migas de pan en WordPress Incorporar migas de pan en WordPress puede ser sencillo gracias a plugins específicos. Uno de los más populares es Yoast SEO, que permite añadir breadcrumbs sin necesidad de codificar. Para activar las migas de pan en Yoast SEO, sigue estos pasos: Accede al panel de administración de WordPress. Ve a la sección de Yoast SEO en el menú lateral. Selecciona «Apariencia en el buscador». Dirígete a la pestaña «Breadcrumbs» y activa esa opción. También es posible personalizar la apariencia y ubicación de las migas de pan mediante la inserción de un código de función en el archivo de tema adecuado. 2. Integración en otros CMS 2.1. Añadir código manualmente En CMS como Joomla, Drupal u otros, es posible implementar migas de pan añadiendo código manualmente. Esto implica editar los archivos de tema o plantilla para incluir la estructura de navegación adecuada, pero no resulta complicado. Identifica el archivo de plantilla que controlará las migas de pan. Inserta el código HTML y PHP necesario para generar las migas de pan. Asegúrate de aplicar correctamente el estilo para que se integre visualmente con el diseño del sitio. 2.2. Uso de plugins y herramientas La integración de migas de pan en CMS como Joomla o Drupal también puede realizarse mediante plugins o módulos específicos. Estos suelen ofrecer opciones de configuración avanzadas que simplifican el proceso y, en ocasiones, aportan datos adicionales. Algunos ejemplos de extensiones populares son: Para Joomla: «Breadcrumbs Advanced» y «EasyBreadcrumbs». Para Drupal: «Drupal Breadcrumbs» y «Easy Breadcrumbs». Para Magento: «Breadcrumbs Pro» y «Advanced Breadcrumbs». 3. Importancia de los datos estructurados Agregar datos estructurados a las migas de pan es crucial para que los motores de búsqueda, como Google, las interpreten correctamente y las muestren en los resultados de búsqueda. Este tipo de marcado facilita la comprensión de la estructura jerárquica del sitio web, mejorando la visibilidad y la experiencia de usuario. Para implementar datos estructurados, puedes utilizar schema.org y añadir el marcado correspondiente en el código HTML de tus migas de pan. Plugins como Yoast SEO pueden ayudarte en este proceso de manera sencilla.
Qué es el Performance Marketing
Qué es el Performance Marketing: guía completa y estrategias eficaces Es una estrategia de marketing digital que proporciona resultados medibles. El cliente solo paga por acciones específicas y obtiene un retorno de inversión claro y tangible. Los datos obtenidos en tiempo real se analizan para reajustar la campaña continuamente. Definición de Performance Marketing Son estrategias digitales para obtener resultados específicos y cuantificados. 1. Concepto y alcance Su coste va vinculado al rendimiento: cada céntimo invertido se traduce en resultados. Se diferencia con el marketing tradicional en: Modelo de pago: solo se paga por resultados. Medición y ajuste: actúa en tiempo real, con optimizaciones constantes. Objetivos específicos: persigue objetivos concretos. Eficiencia de costos: el cliente paga por lo que obtiene. Alcance del marketing tradicional: el marketing tradicional no ofrece datos precisos sobre el éxito de una campaña. Alcance del Performance Marketing: se centra en canales digitales y se adapta a la evolución del mercado. Funcionamiento del Performance Marketing El proceso de implementación es: Alineación de objetivos: consiste en definir metas claras: suscripciones, ventas, registros o descargas. Ejecución de la campaña: las campañas se lanzan y se empieza a trabajar cuanto antes para luego ir adaptándose. Medición y ajuste: los indicadores clave de rendimiento (KPIs) permiten ir afinando la estrategia. Algunas herramientas y plataformas utilizadas son: Google Ads: sus campañas de pago por clic (PPC) permiten segmentar y alcanzar al público objetivo. Facebook Ads: para dirigir anuncios a audiencias muy específicas basándose en datos demográficos. Marketing de afiliados: permiten a las empresas pagar a terceros (afiliados) por generar tráfico o ventas. Software de analítica: para rastrear y analizar el comportamiento de los usuarios. Métricas clave en Performance Marketing Son los datos elegidos para medir resultados: CPM (Coste por Mil Impresiones): es lo que paga un anunciante por cada mil impresiones de un anuncio. CPC (Coste por Clic): es lo que paga un cliente cada vez que un usuario hace clic en un anuncio. CPA (Coste por Acción): es el coste por cada venta, inscripción, etc. LTV (Lifetime Value): estima el beneficio que un cliente generará durante su relación con la marca. CTR (Click-Through Rate): número de usuarios que hicieron clic en un anuncio dividido por el número total de usuarios que lo vieron. Conversiones: es el número de usuarios que completan la acción deseada tras interactuar con el anuncio (compras, formularios…). Ventajas del Performance Marketing Optimización constante: campañas ajustadas en tiempo real. Transparencia: los anunciantes ven exactamente qué resultados están obteniendo. Eficiencia de costos: para las PYMES, es la mejor manera de controlar su presupuesto de marketing. Resultados tangibles: el cliente puede calcular el impacto de cada acción y enfocar más sus acciones. Análisis en tiempo real: el análisis inmediato permite decisiones rápidas y basadas en datos actualizados. Estrategias de Performance Marketing Campañas de pago por clic: los anunciantes pagan una tarifa cada vez que un usuario hace clic en sus anuncios. Google Ads: crean anuncios en varios formatos que aparecen en los resultados de búsqueda de Google o Youtube. Facebook Ads: aprovechan la vasta base de usuarios de esta red social y su capacidad de segmentación avanzada. Marketing de afiliados: los colaboradores promocionan productos a cambio de una comisión. Publicidad nativa: integra, como parte del contenido editorial, anuncios pagados en el contenido de la plataforma en la que se publican. Email marketing: correos electrónicos personalizados para promoción de productos, incremento del tráfico web, fidelizaciones… Inbound marketing: Aúna técnicas de marketing de contenidos, SEO y redes sociales. El email marketing y la automatización convierten visitas en leads y, posteriormente, en clientes. Busca fidelizar a los clientes con contenidos de valor y experiencias positivas. Casos de éxito en Performance Marketing 1. The Honest Company Las estrategia implementadas fueron: Experimentación con ofertas de conversión en nuevas páginas de destino. Optimización de textos de anuncios. Empleo de páginas de destino adicionales para conversiones. Los resultados obtenidos fueron: Aumento del 47% en el retorno de inversión en anuncios (ROAS). Reducción del 50% en el tiempo de pruebas comparado con métodos anteriores. 2. Financial Times Las estrategia implementadas fueron: Identificación de la frecuencia óptima de exposición al público objetivo. Creación de un mapa de consumo de medios del usuario. Los resultados obtenidos fueron: Aumentaron suscripciones del público joven. Duplicación de visitas al sitio móvil. Alta efectividad de pantallas de Rich Media. 3. Volkswagen Las estrategia implementadas fueron: Creación de mensajes de display para grupos específicos de consumidores. Implementación de una estrategia eficiente en visualización de medios. Los resultados obtenidos fueron: Mejor planeamiento de medios de visualización. Más efectividad en las comunicaciones. Comparación con otros tipos de marketing 1. Marketing de afiliación Empresas y afiliados colaboran para promocionar productos a cambio de una comisión. Las diferencias clave son: Alcance: se centra específicamente en la promoción a través de afiliados. Modelo de pago: puede aprovechar diferentes métodos, como CPA, CPC y CPM. Control: la ejecución recae sobre todo en los afiliados 2. Medios de pago VS Medios orgánicos Medios de pago: implican la inversión directa, como Google Ads, Facebook Ads , y marketing de afiliados. Medios orgánicos. No requieren una inversión directa en publicidad: SEO (Optimización para Motores de Búsqueda): genera tráfico a largo plazo sin costo adicional. Contenido de calidad: fomenta la conversión sin necesidad de inversión en publicidad. Redes sociales: pueden generar tráfico y engagement sin usar publicidad pagada. Relación entre medios de pago y orgánicos Complementariedad: los medios pagados proporcionan resultados inmediatos mientras se trabaja en promocionar los medios orgánicos. Optimización de recursos: un buen tráfico orgánico hace menos necesario pagar en medios pagados. Sostenibilidad: el contenido orgánico funciona a largo plazo y crea una base para los medios pagados. Aplicaciones del Performance Marketing Los sectores que se benefician son: eCommerce: permite a las empresas rastrear y medir con precisión las ventas y conversiones. Servicios financieros: permite adquirir clientes (apertura de cuentas, suscripciones a productos). Sector turismo Tecnología y software Educación online 1. Cómo optimizar de forma continua Análisis de datos: el monitoreo de KPIs permite ajustes rápidos y eficaces. Pruebas A/B: comparar diferentes versiones de anuncios, para identificar las más efectivas. Automatización de marketing: más eficiencia y precisión. Personalización: adaptar mensajes y ofertas a audiencias objetivo. Feedback continuo: encuestas sobre la experiencia del usuario. 1.1. Ejemplos
El as en la manga de todo Director de Marketing
Hoy en día, el rol del Director de Marketing y Comunicación de una empresa es más crucial que nunca. Las estrategias en estas áreas son cada vez más completas y heterogéneas, y deben combinar a la perfección lo digital y lo analógico. Ambos mundos son la cara visible de la compañía y deben tenerse muy en cuenta; cada punto de contacto de la empresa con su público es esencial. La era digital ha revolucionado la forma en que las empresas se comunican, ofreciendo nuevas herramientas y canales para llegar a su audiencia. Sin embargo, no debemos subestimar los medios tradicionales, que siguen vigentes y bien vivos, y continúan proporcionando grandes resultados. Para manejar con eficacia tantas variables hay que ser casi un malabarista. O, quizá, plantearse pedir ayuda a un experto en comunicación, marketing y publicidad que tenga una visión amplia y pueda unificar lo digital y lo analógico, sin menospreciar ninguno de ellos. Si este interlocutor posee amplios conocimientos y experiencia en diferentes sectores puede aportar su valioso know-how de forma proactiva, con una visión más abierta, y aplicar técnicas para encontrar soluciones creativas y efectivas. Junto con el Director de Marketing (que es quien mejor conoce su empresa y sector), pueden formar un tándem perfecto. ¿Qué cualidades debe reunir un buen interlocutor? Entender todos los puntos de contacto de la empresa con sus públicos, desde las redes sociales hasta los eventos corporativos, la publicidad, las acciones de marketing directo e incluso la comunicación interna con sus empleados y su red de ventas. Ser consciente de que cada uno de ellos es una oportunidad para transmitir la identidad y los valores de la marca. Tener suficiente información y conocimiento global de la empresa, su propósito y estrategia para que cada punto de contacto esté alineado con ella y contribuya a construir su imagen de marca y a generar negocio. Contar con especialistas en cada técnica, y que sean capaces de mantener una interrelación perfecta entre sí para lograr el éxito y los objetivos. Por último, una figura que aglutine y coordine todas las disciplinas: un colaborador único de confianza que ayude de verdad al Director de Marketing para crear una comunicación coherente en todos los canales, vele por la correcta ejecución de los trabajos y mantenga una relación fluida con los proveedores especializados. En un mundo cada vez más digital y cambiante, es fundamental que este interlocutor esté al día de las últimas novedades y aplicaciones, posea una mente ágil y versátil y tenga la suficiente “cintura” para evaluar las diferentes opciones. Y, por supuesto, sepa comunicar las necesidades del cliente de manera clara y efectiva para lograr resultados exitosos en colaboración con otros proveedores. Ahora bien, no olvidemos que una relación es cosa de dos. Como colaborador de confianza, es fundamental que maneje información confidencial, conozca la organización en profundidad y mantenga relaciones vinculantes a medio y largo plazo con las empresas. Solo así podrá trabajar codo a codo con la dirección de Marketing y los otros puestos directivos que guían el destino de las marcas. ¿Dónde encontrar estos profesionales? Un buen lugar son las agencias independientes con amplia experiencia en distintos sectores y una larga trayectoria en el mercado. Estas agencias están actualizadas con las novedades y, sobre todo, tienen los conocimientos necesarios para acompañar a marcas y empresas en cambios importantes y proyectos duraderos. Con este tipo de interlocutor, las empresas pueden tener un equipo de profesionales a su disposición para comentar y hablar de todo el proceso, de cara a tomar decisiones más informadas y asesoradas. Y, de paso, evitar perderse en reuniones contraproducentes con diferentes proveedores y técnicas. La visión global en un mundo tan especializado es fundamental para marcar el rumbo y la sostenibilidad de las marcas.
El Sillón de un CEO está tan Caliente cómo el Banquillo de un Entrenador de Fútbol
¿El sillón de un CEO está tan caliente cómo el Banquillo de un Entrenador de Fútbol? “Ganar y ganar y ganar y volver a ganar, y ganar y ganar…”. Esta fue la histórica respuesta que le dio a un periodista el inolvidable Luis Aragonés, arquitecto de la mejor selección de fútbol que ha tenido España en su historia, cuando le preguntó sobre lo que se le pedía a un entrenador. Un entrenador que, por cierto, dejó de serlo justo el día después de haber conquistado la Eurocopa de 2008, y de asentar la personalidad y las bases del éxito de un equipo ganador, porque ni siquiera le ofrecieron la renovación cuando la nueva cúpula de la Real Federación Española de Fútbol tomó posesión de su cargo. Y es que la profesión de entrenador de fútbol y la de CEO son ocupaciones de alto riesgo, como escribía recientemente Carmen Sánchez-Silva en el diario El País. Aunque solo se refiere a la de CEO, en su documentadísimo artículo aporta entre otros este escalofriante dato: el 72% de los líderes sufren infartos, ictus, divorcios, etc. debido a su estresante y exigente ritmo de vida. Los entrenadores de fútbol, sin llegar a estos extremos, tienen sin embargo una movilidad de despidos y ceses del banquillo considerablemente superior. Según un estudio realizado en 2022 por el CIES Football Observatory Weekly, la permanencia media de un entrenador en su puesto en las principales 90 ligas del mundo es de tan solo 243 días. Una cifra que baja alarmantemente en países como Brasil (120 días) o Perú (¡76 días de media!). Más allá de las comparaciones, hay que reconocer que sobre el Consejero Delegado recae una extraordinaria responsabilidad como máximo responsable de la toma de decisiones y el liderazgo de la empresa. Al CEO también se le exige lo de ganar, ganar y ganar y luego volver a ganar: Le puede interesar: Formación en Liderazgo Empresarial Ganar ventas Ganar cuota de mercado Ganar expansión Ganar confianza Ganar reputación Ganar distribución Ganar futuro Ganar valor para el accionista Como podemos ver, una larga y exigente lista de ganancias. Algo difícil de conseguir y solo reservado para auténticos y brillantes líderes, de los que presumo de conocer a varios. Debo decir que en mi larga trayectoria profesional he tenido la oportunidad de tratar con bastantes CEOS, algunos de ellos de notabilísimo éxito, y sobre estos quiero centrarme en particular. Todos ellos reunían determinadas características, aptitudes y actitudes comunes que los llevaron a conquistar las más altas cotas, y que intentaré describir a modo de resumen: Visión: cuestionan y revisan sin cesar el modelo de negocio de la compañía. Equipo: se rodean de los mejores colaboradores, tanto internos como externos. Innovación: constante y dotada de presupuesto suficiente, como vía para garantizar el futuro de la empresa. Liderazgo: entendido como una combinación de ambición, determinación, comunicación y compromiso para lograr objetivos. Responsabilidad: ética y moral. A todo lo anterior, que no es poco, hay que añadir que el CEO es también la “cara pública” de la empresa, por lo que su papel en la gestión de las relaciones públicas y la comunicación es esencial para transmitir la visión y propósito de la empresa. Tanto a nivel externo como interno. Y todo esto, en un entorno complejo y de incertidumbre. Pero como “No hay nada más convincente que el éxito”, el CEO que lo consiga tendrá asegurado un excelente futuro, ya sea en su empresa o en cualquier otra. No cabe duda de que los CEOs son las estrellas (o las víctimas) del mundo empresarial. Pues ya sabéis la respuesta a la pregunta ¿El sillón de un CEO está tan caliente cómo el Banquillo de un Entrenador de Fútbol? Para leer más post escritos por Alejandro Navío: ¿Está el marketing de tu empresa a la altura de tus expectativas? Movistar destaca en el Tour… visualmente
IA y Creatividad: Un enfoque EPOCH en Marketing y Comunicación
Explorando la sinergia entre IA y creatividad en Marketing y Comunicación. Un enfoque EPOCH para la innovación por Carmen Suárez, Socia Directora de NCA Smart. Desde hace meses, todas las conversaciones profesionales a las que asisto orbitan alrededor de la IA. Dentro del sector se ha instalado una gran preocupación por aprender a utilizar las herramientas, por saber cuáles son las mejores entre la ingente cantidad de novedades que salen al mercado (con el agravante de que, encima, evolucionan y se actualizan a diario), por la legislación de su uso, aún pendiente… y, sobre todo, por cómo va a afectar a nuestro trabajo en Marketing, Publicidad y Comunicación. Muchos son los que vaticinan que la IA trae consigo una nueva “revolución digital”, comparable a la irrupción de los ordenadores en las empresas, la entrada de internet en nuestras vidas e incluso, yendo aún más lejos, la aparición de la electricidad. Pero el otro día asistí a un foro en MIOTI Tech & Business School… y allí escuche una charla sobre el tema de Roberto Rigobón (Doctor en Economía y profesor del MIT), desde Boston, que me gustó de verdad, y con la que coincido plenamente. Según el Dr. Rigobón: Es mejor complementar la IA que luchar contra ella. Tratémosla igual que hemos hecho con todas las tecnologías que nos ayudaron a avanzar en nuestro trabajo. Las cosas codificables son sustituibles, por lo que todo lo que sea repetible y replicable se puede llegar a hacer por IA. Los aspectos éticos, en cambio, no pueden replicarse mediante la IA. La creatividad, entendida como algo innovador y nunca visto, es inalcanzable para la IA porque todo su conocimiento bebe de los modelos y patrones ya existentes, de lo ya hecho. La IA va a influir y cambiar nuestro trabajo en Marketing, Comunicación y Publicidad, pero también nos va a dejar más tiempo libre para pensar y crear. A continuación, Roberto nos enseñó un concepto que me encantó: EPOCH. Son las siglas de aquellos aspectos de los que la IA carece: E= Empatía. P= Presencia (física, personal). O= Opinión (capacidad de juzgar, ética…). C= Creatividad (capacidad de inventar/imaginar, en lugar de replicar). H= Hope (esperanza). Pensar que algo es posible, incluso cuando la probabilidad es bajísima o prácticamente cero. Según Rigodón, los puestos de trabajo futuros estarán más o menos afectados por la IA, dependiendo de cuántas letras cumplan de este concepto EPOCH. Cuanto más necesarias sean estas habilidades, menor riesgo de ser sustituidos por la IA. Y me pareció que tenía mucha razón; si la IA se basa en Big Data, modelos y patrones, es imposible que iguale nuestra capacidad natural de improvisar, ni las sensaciones y las complejidades del ser humano. De hecho, en un futuro muy cercano (ya ha empezado a ocurrir), será muy valorado como puesto de trabajo el arte de saber preguntar; de manejar estas cambiantes herramientas (que es lo que son, herramientas) para conseguir buenos resultados. En fin, solo quería compartir esta reflexión desde mi experiencia y los años que llevo en este sector, una profesión que me encanta y que ha sufrido tantos y tantos cambios (y tan agoreros) que son casi incontables.
¿Qué es el CRO (Conversion Rate Optimization)?
Todo sobre el CRO: así optimizarás tu tasa de conversión El Conversion Rate Optimization (CRO) es una estrategia esencial en el marketing digital. Su objetivo es mejorar la eficacia de un sitio web para convertir a los visitantes en clientes atrayendo su atención y ganando su confianza. Se basa en el análisis de datos y la optimización continuos. El CRO implica la mejora de elementos como el diseño web, la usabilidad y el contenido. Las empresas que implementan estrategias de CRO pueden aumentar significativamente sus conversiones y, por ende, sus ingresos. Importancia del Conversion Rate Optimization (CRO) En el amplio océano digital, donde nos encontramos con oleadas continuas de información, los sitios web compiten por un recurso valioso: la atención del usuario. Así que, si queremos alcanzar resultados de éxito, antes debemos entender que atraer a los visitantes a nuestros negocios digitales es solo el comienzo. 1. Definición de CRO Si tenemos que definir qué es el CRO de manera conceptual, tan solo imagina que es como la brújula que guía la interacción de tus usuarios hacia conversiones exitosas. CRO o Optimización de la Tasa de Conversión, es la alquimia moderna de convertir simples clics en clientes comprometidos. Es el proceso de afinar y mejorar tu sitio web u otros canales digitales para que los visitantes no solo pasen de manera pasajera, sino que también realicen una acción deseada: desde comprar un producto y suscribe a boletines informativos hasta descargar contenido valioso. 2. Beneficios de implementar CRO Incremento de conversiones y ventas Mejora en la experiencia del usuario Optimización de recursos y presupuesto En resumen: en lugar de gastar más anuncios para atraer a más personas, el CRO te ayuda a extraer más valor de las personas que ya están en tu sitio. Es un enfoque centrado en el usuario que no solo impulsa las conversaciones, sino que también mejora la relación entre tu marca y tus clientes. Casos de éxito de CRO en empresas: empresas que implementan estrategias efectivas de CRO suelen experimentar un aumento significativo en sus conversiones y, en consecuencia, en sus ingresos, lo que demuestra la importancia de esta práctica en el entorno digital. Componentes clave del CRO El Conversion Rate Optimization implica varios componentes esenciales que contribuyen a maximizar la tasa de conversión en un sitio web. 1. Análisis de datos El análisis de datos proporciona información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio, permitiendo identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización. Diseccionamos los datos, analizando cómo los usuarios interactúan con tu sitio web, dónde hacen clic, dónde se quedan atascados y dónde abandonan. Esto implica el uso de herramientas analíticas y pruebas de usuario para comprender su comportamiento. 2. Optimización del diseño web El diseño web impacta directamente en la experiencia del usuario y en su propensión a convertir. Un diseño atractivo, intuitivo y centrado en la conversión puede aumentar significativamente la tasa de conversión. Es donde las ideas se convierten en acciones. Diseñaremos variantes de las páginas o elementos que deseas optimizar y realizaremos pruebas A/B o pruebas multivariables para ver cuál genera un mejor rendimiento. 3. Mejora de la usabilidad La usabilidad de un sitio web juega un papel crucial en la capacidad de los visitantes para navegar y completar acciones deseadas. Una navegación fluida y una experiencia de usuario satisfactoria son clave para mejorar las conversiones. 4. Creación de contenido efectivo El contenido del sitio web, desde textos hasta imágenes o videos, tiene un impacto significativo en la decisión de un visitante de convertir. Contar con contenido relevante, persuasivo y que resuelva las necesidades de los usuarios puede aumentar la tasa de conversión. 5. Llamadas a la acción Las llamadas a la acción son elementos clave que guían a los visitantes hacia la conversión. Su diseño, ubicación y mensaje influyen directamente en la capacidad del sitio web para generar conversiones efectivas. Estrategias efectivas para el CRO Implementar estrategias efectivas para el Conversion Rate Optimization es crucial para maximizar la tasa de conversión de un sitio web. Existen diversas técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas con este fin. A continuación, se detallan las principales estrategias para llevar a cabo un CRO exitoso: Pruebas A/B: consiste en comparar dos versiones de una página web para determinar cuál genera más conversiones. Es fundamental analizar de manera detallada los resultados obtenidos de las pruebas A/B para identificar patrones y tomar decisiones informadas. Pruebas multivariables: la implementación de pruebas multivariables permite probar múltiples variaciones de elementos en una página web para determinar la combinación más efectiva. Ejemplos de uso: ejecutar pruebas multivariables con diferentes variables para entender cuáles tienen un impacto significativo en la tasa de conversión Análisis de comportamiento de usuarios: utilizar herramientas como Google Analytics para comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web y dónde se pueden realizar mejoras. Identificación de obstáculos en la conversión: analizar el comportamiento de los usuarios para identificar posibles obstáculos que impidan una conversión exitosa y tomar medidas correctivas. Implementación de una estrategia de CRO Para llevar a cabo una estrategia efectiva de Conversion Rate Optimization (CRO), es fundamental seguir un proceso estructurado que permita maximizar la tasa de conversión de un sitio web. En esta sección se detallan los pasos clave para implementar con éxito el CRO: Recopilación de datos iniciales: realizar un análisis detallado de las métricas actuales del sitio web, e identificar las páginas con menor tasa de conversión para priorizar el trabajo. Utilizar herramientas como Google Analytics para obtener información relevante. Identificación de áreas de mejora: evaluar el diseño, la usabilidad y el contenido del sitio para identificar posibles obstáculos en el proceso de conversión. Considerar las mejores prácticas de CRO para optimizar cada área de mejora detectada. Desarrollo de hipótesis: generar hipótesis sobre posibles cambios que podrían aumentar la tasa de conversión. Basar las hipótesis en datos recolectados y buenas prácticas en CRO. Ejecución de pruebas: una vez definidas las hipótesis, es crucial ejecutar pruebas A/B y multivariables para validar su efectividad y determinar qué versión genera mejores resultados en términos de conversión. Aquí es donde las ideas