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Imagen artística con un teléfono móvil y una estatua romana

Identidad corporativa: ¿Qué es y cómo crear la de tu empresa?

¿Cómo te ven? ¿Qué sienten tus clientes al respecto de tu marca? ¿Cómo te diferencias del resto de tus competidores?  ¿Tienes cultura corporativa? La respuesta a todas estas cuestiones es contar con una buena identidad corporativa, que de una manera muy sencilla podemos definirlo como un conjunto de herramientas o elementos utilizados por una empresa para crear una imagen de marca. La imagen de marca es la percepción que tiene el público de tu empresa, que consiste en diversas asociaciones relacionadas con ella y recuerdos sobre la interacción que puedan tener. La identidad corporativa y sus elementos se derivan de la misión de la empresa, la propuesta de valor de la marca, los objetivos a largo plazo, la posición competitiva en el mercado y la relevancia para los valores e intereses del público objetivo. Estos factores tienen un carácter fundacional y, en el proceso de creación de marca, describen lo que una empresa quiere comunicar. Pero deja que ahondemos un poco más sobre el concepto y sus implicaciones. ¿Qué es la identidad corporativa y qué elementos la conforman? La identidad corporativa es como el ADN de una empresa. Una combinación perfecta entre la personalidad, los valores, la cultura y la imagen visual que representa a tu marca y dirige la manera con la que te comunicas con el mundo. Es como el traje que viste la empresa en cada ocasión, con su estilo y personalidad,  y que te hace destacar y ser recordado en la mente de tus clientes y seguidores. La identidad corporativa es la forma en que una empresa se presenta al mundo y se convierte en una parte integral de su historia y su legado. De una manera más técnica, si profundizamos en esta definición, los elementos comunes que toda identidad corporativa debe incluir son: Un nombre de marca que sea memorable y único. Un eslogan. Colores y estilos gráficos. Un logotipo y una marca denominativa y sus variaciones. Una voz y un tono. Un estilo y un tipo de letra. Hablemos entonces del brand book: un documento que establece las pautas y directrices para la construcción de la identidad de una marca. También conocido como manual de identidad corporativa, libro de estilo o guía de marca. En esencia  funciona como una guía de referencia para los equipos creativos, de marketing y de comunicación que trabajan con la marca. Define cómo se deben utilizar los elementos de esta, como el logo, la tipografía, los colores y las imágenes, para asegurar que se utilicen de manera coherente y cohesiva en todos los materiales de marketing y las comunicaciones que realice la empresa. Además, un brand book también debe incluir información sobre el tono de voz de la marca, su personalidad y valores. Esto ayuda a asegurar que la marca se comunique de manera consistente en todos los canales de comunicación y que se establezca una conexión emocional con los consumidores. La identidad corporativa es importante porque ayuda a establecer y mantener una identidad de marca coherente y fuerte. ¿Por qué es importante tener desarrollada la identidad corporativa? Al establecer pautas claras y coherentes, te  aseguras que todos los materiales de marketing y comunicación promocional se alineen con la imagen y los valores de tu marca. Esto ayuda a construir una identidad e imagen corporativa sólida y coherente que es fácilmente reconocible y que puede establecer una conexión emocional dentro del mercado. Los elementos de tu identidad corporativa pueden agruparse y desarrollarse de diferentes maneras según el contexto:  es posible que tu empresa ya disponga de una imagen y necesites adaptarla con un nuevo proceso creativo llamado rebranding, poniendo más énfasis en el diseño de nuevos elementos visuales. Por el contrario, en el proceso de creación de una nueva marca, más que en el rebranding de un producto o empresa existente, suele intervenir un abanico más completo de elementos de la identidad corporativa. Sea cual sea tu caso, desde NCA Smart podemos ayudarte en este proceso: desde la investigación y análisis de tus objetivos de comunicación y el papel de tu marca dentro del mercado; la definición de una buena estrategia; el desarrollo creativo del logo, los elementos visuales y el diseño de tu identidad corporativa integral, así como la implementación y gestión más correcta de tu identidad corporativa. Contacta con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

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Cartel ON AIR

Streaming: sácale partido

El streaming es una manera de consumir contenido audiovisual procedente de internet, en vivo o grabado (música, audios, podcasts, vídeos, aplicaciones y juegos) en ordenadores y dispositivos móviles, de forma inmediata e ininterrumpida, sin necesidad de realizar una descarga. El único requisito es tener una conexión estable y fiable a la red. El término procede del inglés “stream” (corriente, arroyo). El streaming en vivo suele utilizarse para ver eventos, sobre todo deportivos o políticos, de forma instantánea y en directo, y para consumir películas o series desde fuera de casa. Solemos referirnos a los usuarios como “streamers”. Cuando se emplea para jugar online (o presenciar partidas de otros jugadores) normalmente recibe el nombre de gaming o streaming gaming (y sus usuarios, gamers). Ventajas para los usuarios No necesita ningún soporte de descarga, lo cual ahorra espacio de almacenamiento en el dispositivo (no se guardan grandes archivos en ellos). Tampoco supone un alto coste, ya que no es necesario pagar por cada contenido. Por lo general solo se abonan pequeñas cuotas a las plataformas. Esto reduce el pirateo. Permite el acceso a contenidos en vivo. No te perderás ningún evento en directo. Puedes acceder a tu contenido favorito desde otros países. Permite interactuar en tiempo real a los usuarios (escribir comentarios, chatear…) La consultora especializada en redes sociales Epsilon Technologies defiende que el mundo del gaming y el streaming son una gran oportunidad para las marcas. La audiencia de los streamers se compone principalmente de jóvenes pertenecientes a la generación Z y millennials, que se comprometen social y medioambientalmente y además, están hiperconectados. Su tiempo medio de conexión es al menos de 1-2 horas por las tardes o noches. Las plataformas que suelen preferir para esta actividad son YouTube y Twitch. Twitch es sin duda la plataforma más exitosa debido a que ha creado nuevos formatos, combinado diferentes categorías y diversificado su estrategia de colaboración.  Cuenta con 8 millones de creadores de contenidos únicos, los cuales tienen una media de 2,5 millones de espectadores. Es gratuita y, sin embargo, los usuarios pagan por contenidos que les resultan interesantes, generando un gran compromiso entre audiencia y creadores. Los streamers y las marcas En cuanto a las estrategias que pueden seguir las marcas para potenciar su imagen colaborando con streamers destacan: Productos exclusivos. El streamer, sumado a la marca, crean juntos un producto único, haciendo que ambos se relacionen con él, tanto el producto como la marca. En medio de una entrevista se puede incluir el producto directamente (o en un momento de consumo). Juegos o eventos que hacen las marcas con los streamers. Códigos de descuento. Las nuevas tecnologías siguen ayudando a las marcas a crear innovadoras formas de generar contenido, atendiendo a las cambiantes tendencias del mercado. En NCA nos gusta estar al día en todos los aspectos y muy atentos a lo que hace la competencia, para ofrecer a nuestros clientes lo mejor.

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"I can't breathe" se han convertido en el lema de las numerosas protestas que han brotado con fuerza en todo el mundo reivindicando su muerte bajo la denominación Black Lives Matter.

#BlackLivesMatter: cómo las marcas se posicionan en temas sociales y políticos

Introducción En los últimos años, las redes sociales han impulsado a la sociedad en general a unirse a causas sociales y políticas. La igualdad de género, el cambio climático o la sostenibilidad han sido algunos de los ejemplos más recientes. En este contexto, las agencias de comunicación y empresas tienen la responsabilidad y el reto de entender cómo evolucionan las personas a las que se dirigen. Por este motivo, hoy queremos hablar sobre el posicionamiento social y político de las marcas haciendo referencia a las recientes reacciones de muchas al movimiento #BlackLivesMatter (Las Vidas Negras Importan). El pasado 25 de mayo, George Floyd, afroamericano de 46 años, fue asesinado por un policía de Minneapolis (EE.UU.), tras ser arrestado bajo la acusación de intentar pagar en un comercio con un billete falso de 20 dólares. El policía hincó su rodilla sobre el cuello de Floyd, inmovilizándole e impidiéndole respirar durante casi 9 minutos, a pesar de que solo era capaz de decir “I can’t breathe” (no puedo respirar), palabras que se han convertido en el lema de las numerosas protestas que han brotado con fuerza en todo el mundo reivindicando su muerte bajo la denominación Black Lives Matter. Desde entonces, las redes se han inundado de publicaciones. Bajo el hashtag #BlackLivesMatter, empresas y ciudadanos de todo tipo han compartido opiniones al respecto y han tomado partido en esta cuestión social y política. El posicionamiento de las marcas Una de las primeras marcas en posicionarse fue Nike. En un vídeo de apenas 58 segundos, y utilizando únicamente un fondo negro y unas letras blancas, Nike lanzó uno de los mensajes más potentes y significativos del movimiento. “No finjas que no hay un problema en América, no le des la espalda al racismo». Y dio la vuelta a su eslógan Just do it, cambiándolo por For once, don’t do it (por una vez, no lo hagas). Siguiendo con este espíritu, su eterno competidor, Adidas, compartió el mensaje de Nike afirmando: “Juntos es como nos movemos hacia adelante. Juntos es como hacemos el cambio”, gesto que sorprendió a la comunidad de Twitter pero que los usuarios aplaudieron, y agradecieron la unión de dos grandes marcas rivales en un momento en el que se debe luchar juntos. Marcas como Converse o Reebok también la han compartido apoyando su postura y acompañándola de mensajes de adhesión. Otras grandes marcas también se han posicionado de manera pública ante este conflicto, o con donaciones a asociaciones que luchan contra el problema. Son los casos de Zara, Disney o Netflix. Incluso el videojuego Call of Duty admitió que necesitan realizar un mejor trabajo para combatir el racismo en su comunidad de jugadores online. Por ello, anunció que dedicarán recursos a vigilar y sancionar actitudes de este tipo. Por su parte, Jeff Bezos, CEO de Amazon, publicó en su cuenta de Instagram un email de un cliente que consideraba “ofensivo” que Amazon se uniera al movimiento #BlackLivesMatter. Bezos también adjuntó su respuesta, en la que le explicaba a esa persona por qué discrepaba con ella. Cómo las marcas se posicionan en temas políticos y sociales sigue siendo una cuestión difícil para muchas. ¿Merece la pena apoyar una causa que no comparte el 100% de la gente? ¿Debe una marca mantenerse al margen para “no ofender a nadie”? O, en caso de unirse a la lucha contra el racismo, ¿corre el riesgo de parecer oportunista? Por otro lado, los consumidores desconfían de aquellas marcas que parecen variar sus valores en función de los trending topics del momento. Quizás la solución sea apoyar las causas que conectan con la cultura corporativa de las empresas, aunque eso implica que secundar ciertos movimientos sociales debería ser innato. Por un lado se perderán clientes. Pero a cambio, nos convertirá en marcas auténticas, en las que existe un compromiso real y coherente con nuestras acciones. Una marca que pretende ser todo para todos, acaba siendo nada para nadie. Seguiremos atentos a la evolución del movimiento y desde NCA nos sumamos a condenar el racismo y la violencia y apoyamos la convivencia entre iguales. #BlackLivesMatter #UntilWeAllWin 

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Marcas memorables. La importancia del branding

Marcas memorables. La importancia del branding

Introducción Una marca no es un logo, es mucho más que eso. Es una promesa que trasmite confianza y un valor tangible. Con lo cual, a la hora de construir una desde cero, cada detalle cuenta. Por este motivo, el branding es la herramienta encargada de crear la esencia de una empresa y de gestionar los elementos tangibles e intangibles de su signo de identidad. La importancia del branding El principal objetivo del branding consiste en que el distintivo de una organización, partido político, persona u otra institución, se extienda y consiga posicionarse en la mente de las personas. Para conseguir esto, en primer lugar, se debe descubrir aquello que hace a la compañía diferente y especial. Este pequeño porcentaje diferencial contiene la idea de marca, es decir, la base a partir de la cual surgirán el resto de los elementos que la conformarán y lograrán diferenciarla de la competencia. Las piezas que nacen de la idea de marca y componen el distintivo de una compañía son: Los productos y servicios que ofrecen a los consumidores. La comunicación que desarrollan, esto es, cómo cuentan a las audiencias quiénes son y qué hacen. Los entornos como oficinas, puntos de venta, etc. El comportamiento de la firma día a día en los diferentes entornos en los que actúa. El conjunto de estos elementos constituye lo que toda marca debe poseer. Sin embargo, únicamente con estos cuatro componentes no es suficiente. La clave para el éxito consiste en gestionar cada una de estas cuestiones de forma activa, ya que solo así se conseguirá que la marca sea: Relevante y significativa para las audiencias. Diferente, de manera que tenga una personalidad que ayude a humanizarla y entender cómo se expresa y se relaciona con el mundo. Consistente y capaz de optimizar recursos, siendo así más eficiente en cada impacto. Una fuente de valor para el negocio y la sociedad. En NCA somos especialistas en crear identidades corporativas eficientes en el corto y largo plazo, diseñando namings, logotipos memorables, manuales de estilo consistentes y packagings diferentes.

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