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5 tendencias para que tu e-commerce triunfe

Como viene siendo tendencia desde que empezó el confinamiento, las compras online han aumentado debido a la imposibilidad de acudir físicamente a las tiendas. Este escenario ha provocado a su vez un cambio en los hábitos de consumo. Por eso, mostramos las 5 tendencias que mantendrán el auge del e-commerce en los próximos meses: E-commerce visual La estética de los productos y los anuncios cumplen un papel fundamental para atraer la atención del consumidor. Y con todas las herramientas que existen actualmente, se les puede sacar mucho partido a través de una presentación de catálogo de productos que resulte atractiva, pudiendo incluso ser interactiva. Cada vez son más los que utilizan medios como la realidad virtual o la realidad aumentada en móviles para mejorar la experiencia de usuario. Búsqueda por voz Desde hace un par de años las ventas de los asistentes personales han aumentado exponencialmente y a día de hoy, cada vez son más las marcas que se animan a crear este tipo de productos, ya sea un dispositivo como Alexa u otro integrado en móviles y tablets. Debido al aumento de tiempo que pasamos en casa, los consumidores han podido experimentar la comodidad de estos instrumentos y ahora son percibidos como algo sencillo y esencial para el hogar. Chatbots No es un secreto que la percepción del cliente durante este periodo ha empeorado. Los tiempos de espera se han convertido en un factor clave para el usuario a la hora de mostrar fidelidad hacia las marcas. Por eso, los servicios de atención al cliente robotizados han funcionado muy bien y de manera eficaz durante la cuarentena. Personalización de ofertas Cada consumidor está viviendo de maneras muy diferentes la crisis económica. Por eso un recurso muy recurrente en la actualidad es la personalización de ofertas según los intereses de cada cliente o usuario. Estrategias de ingresos adicionales La publicidad online se ha vuelto muy variable y competitiva, lo que hace que los negocios busquen fuentes de ingresos fijos en la publicidad convencional o, incluso, en programas de fidelización. Según un estudio de Ipsos, el 42% de los consumidores disfruta más buscando artículos online que en la propia tienda física, porque las webs son más específicas y esto les permite ahorrar más tiempo. Además en tiendas de ropa o calzado, los clientes no se sienten cómodos probándose estos productos por temor a posibles contagios debido a las circunstancias que todos conocemos. En NCA somos partidarios de generar engagement en los consumidores a través de canales online como las redes sociales y los posicionamientos SEO, que son cada vez más utilizados no solo por un público joven, sino también por adultos que durante este confinamiento se han tenido que adaptar a las nuevas tecnologías.

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Cambios en el comportamiento del consumidor tras la pandemia

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La pandemia ha provocado un cambio en los hábitos de consumo, haciendo que los consumidores se comporten de una manera muy similar en todo el mundo. Solo hace falta ver el inicio de la crisis sanitaria, cuando los supermercados apenas podían abastecer a la población. Compras masivas en supermercados En cuanto se decretó el Estado de Alarma, las compras masivas aumentaron debido al pánico generalizado provocado por la falta de existencias y el desabastecimiento. De esta manera, el confinamiento obligó a muchas personas a cocinar en casa y dejar de gastar dinero en restaurantes o comida a domicilio. Esto provocó que los supermercados cargaran con la necesidad de suministrar alimentos a todo un país. Hoy en día los consumidores todavía son reacios a salir de casa y gastar dinero en gastronomía. Productos favorables para la salud Por otro lado, las expectativas de los consumidores hacia los productos se basan en su eficacia y funcionalidad, dejando de lado la sostenibilidad. Y como consecuencia, los consumidores se fijan en el origen de los productos, apoyando así el comercio nacional. El miedo provocado por el riesgo de infección ha hecho que se tienda a la compra de productos para la salud. Por eso, estos productos que ayudan a reforzar el sistema inmunitario, han aumentado sus ventas en un 13%. Es decir, se tiende a priorizar la salud por encima del cuidado al planeta. Compras online Desde otra perspectiva, las compras online han aumentado notablemente, provocando que muchos consumidores repitieran sus compras por este canal. Este hábito se ha mantenido, ya que cada vez son más los que prefieren recibir sus pedidos en casa en vez de presentarse en la tienda. Incluso se da una situación online-offline, donde el consumidor compra por internet pero recoge su pedido en la tienda. Preferencias de inmuebles Y centrándonos en la adquisición de inmuebles, los consumidores han sesgado sus preferencias a raíz de la necesidad de espacios abiertos por el confinamiento. Los pisos cerrados en Madrid son cada vez menos demandados, permitiendo a los chalets y urbanizaciones con zonas abiertas o jardín ser los más destacados y preferidos por los consumidores. Asimismo, aquellos que tengan piscina y otro tipo de lujos no comunitarios, permiten a los habitantes de la casa estar preparados para hipotéticos confinamientos futuros con una mayor comodidad y bienestar. Estos cambios en el comportamiento de los consumidores han sido forzados por la crisis sanitaria, pero cuanto más tiempo pasa tras haber finalizado el estado de alarma, más detectamos que estos comportamientos han venido para quedarse. La gente se ha habituado a estar en casa y a definir sus decisiones en base a eso, no solo por comodidad, también por decisión propia. Dentro de unos meses podremos determinar si estos hábitos de consumo se siguen manteniendo, aunque todo apunta a que queda mucho todavía para erradicarlos.

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Códigos QR: el mejor amigo de la nueva normalidad

Comunicación / wp_admin

Los códigos QR son usados en infinidad de procesos a lo largo de la vida cotidiana, pero todavía no se les ha dado toda la utilidad que podrían llegar a tener. Sin embargo, con la “nueva normalidad” han cobrado una fuerza y una actualidad inesperadas. Desde la crisis sanitaria del coronavirus, el contacto físico con otras personas ha quedado restringido al mínimo posible. Por eso, cada vez son más los negocios que apuestan por prevenir los contactos a través de la utilización de códigos QR. ¿Qué son y cómo funcionan los códigos QR? El código QR fue desarrollado en 1994 y se consideró una evolución del código de barras. A través de su lectura, los códigos QR permiten acceder a información almacenada en Internet (como sitios web o aplicaciones) y contienen muchos más datos. La mayoría de los smartphones actuales permiten leer códigos QR a través de la cámara del dispositivo y sin necesidad de instalar una aplicación específica para esta función. Todos los iPhone llevan instalado el lector QR en su cámara desde la versión iOS 11, mientras que los dispositivos Android más antiguos pueden no disponer de él, aunque en su mayoría ya lo llevan integrado. En su defecto, existen multitud de aplicaciones gratuitas que permiten capturarlos y leerlos fácilmente. ¿Cómo se han usado hasta ahora? Hasta el momento, su empleo se ha limitado en su mayoría a la validación de billetes de avión o de tren, de localidades para eventos masivos (conciertos, cines, teatros, deportes), o para paquetes de mensajería. Sin embargo, su utilización se puede asociar también al comercio electrónico, a la aportación de información y a la publicidad, entre otras cosas. Usos actuales del código QR Debido a la necesidad de instalar una nueva normalidad que permita a las empresas continuar su actividad como antes, se han buscado alternativas capaces de mantener las medidas de seguridad obligatorias en los negocios, a la vez que proporcionan una mejor experiencia al usuario. Y todo ello, mientras se evita el riesgo de contagio. Por ejemplo, cada día son más los bares y restaurantes que han optado por digitalizar sus cartas empleando los códigos QR para que el cliente pueda acceder a ellas desde su teléfono móvil. Y pueden aplicarse a cualquier tipo de establecimiento que lo desee, ya que crear un código QR es muy económico y rápido. Por otro lado, numerosos negocios se están abriendo poco a poco a su utilización, como sucede con las máquinas de vending (o venta automática); los ascensores, que pueden usarse tanto desde fuera como desde dentro sin pulsar ningún botón; los autobuses, como en la EMT de Madrid que permite validar un billete a través del teléfono móvil; las empresas de recogida de pedidos y de reparto a domicilio; las oficinas de información turística; o incluso los hoteles y casas rurales, que a través de códigos QR proporcionan las instrucciones de uso de los elementos de la estancia. ¿Tiene alguna desventaja usar estos códigos? En lo tocante a la privacidad, los códigos QR pueden presentar ciertos riesgos para el usuario, ya que no dejan de estar controlados por terceras personas, que a su vez pueden utilizar los datos personales para generar beneficios a través de publicidad, y con ello perjudicar la imagen del negocio que haga uso de ese código. Situación actual del código QR Es cierto que aún no se ha alcanzado todo el potencial que tienen estos códigos. Cada vez son más los que apuestan por que el código QR no solo permita acceder a una web o ver aspectos visuales, sino que se propone mejorar las estrategias de negocio y la relación con el cliente. Esto se debe a la posibilidad de analizar la información obtenida a través de los códigos QR según la ubicación, franjas horarias o productos más demandados, lo que proporciona a su vez información muy valiosa para las futuras acciones de marketing. En NCA somos conscientes de la delicada situación producida por la pandemia. La utilización de códigos QR es una acertada forma de evitar los contagios y mantener las distancias de seguridad entre personas y, por tanto, una gran herramienta que puede renacer, y ya lo ha hecho, para ayudar a miles de negocios en su causa contra el coronavirus.

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Retos laborales tras el COVID-19

Comunicación / wp_admin

Hace un par de semanas os hablábamos sobre cómo será la nueva normalidad en diferentes ámbitos de la vida. Hoy os contamos los retos laborales tras el Covid-19 que tendremos que superar los profesionales de la comunicación cuando llegue ese momento. Antes del COVID-19 ya empezábamos a ver cómo el ámbito digital era cada vez más importante en nuestras vidas, a nivel personal y profesional. Durante la pandemia, al contrario que en otros sectores, se ha visto reforzado y de ahora en adelante será el medio predilecto. Los profesionales de la comunicación tendrán que centrar todos sus esfuerzos en este medio. Pero, ¿a qué retos nos tendremos que enfrentar? E-commerce y Social commerce Aunque ya veníamos viendo que el e-commerce y el Social Commerce se hacían cada vez más hueco en la vida de los consumidores, el coronavirus los ha consolidado a nivel mundial. Según We are social el número de usuarios que han comprado por internet durante el confinamiento ha crecido considerablemente, así como el tiempo de compra online, y los productos más adquiridos fueron alimentación, artículos de primera necesidad, productos de cuidado personal y ropa. Se prevé que este auge de la compra online se mantenga y perdure en el tiempo. Por lo tanto, los e-commerce tendrán que contar con buenos profesionales que pongan a punto los sitios webs, la logística, los envíos y la atención al cliente. Redes sociales Durante el confinamiento las redes sociales han incrementado su uso en número de descargas y horas consultadas, sobre todo por los jóvenes entre 16 y 24 años. De acuerdo con el “April Global Statshot Report” elaborado por We are social y Hootsuite, las redes sociales predilectas durante estos meses fueron Facebook, YouTube, Whatsapp y Facebook Messenger, y los contenidos más consumidos películas, memes, vídeos graciosos, videotutoriales, programas o series antiguas y videoclips o actuaciones en directo de sus músicos favoritos. Estos comportamientos se asocian al tiempo libre con el que contaba la gente al no poder salir de sus hogares. Sin embargo, una vez en la nueva normalidad, las personas que se dediquen al social media, deberán seguir publicando contenido a medida para los consumidores y con una frecuencia adecuada, incluso aunque los usuarios tengan menos horas de ocio. Nuevos comportamientos de los consumidores También hemos podido comprobar cambios significativos en los hábitos de las personas a todos los niveles: La publicidad social sobre el COVID-19 ha sido bien recibida por la mayoría de los usuarios, siempre y cuando el mensaje fuera emocional, creara conciencia social y ayudase de alguna manera a la sociedad. Aunque la saturación de este tipo de publicidad ha ido reduciendo su eficacia progresivamente. Los eventos digitales han dado el pistoletazo de salida y han sido acogidos de manera positiva, obteniendo multitud de asistentes online. Han surgido nuevas herramientas digitales para hacer más fácil la vida durante el confinamiento. Y han llegado para quedarse, sobre todo aquellas destinadas a comunicarnos a distancia con nuestros seres queridos o compañeros de trabajo, como las videoconferencias. Debido al apogeo que ha experimentado el sector digital durante la pandemia, lo más seguro es que, una vez esta situación se normalice, continúe siendo el medio con mayúsculas. En NCA estamos preparados para este futuro digitalizado. ¿Y tú?

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El papel del packaging en época de coronavirus

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El packaging, con el paso del tiempo, ha ido adaptándose a las diferentes tendencias, ya fueran estéticas, de consumo o de tipo social. El coronavirus lo ha puesto todo de cabeza y el packaging, como tantas otras cosas, no ha quedado al margen.

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Videollamadas ¿qué opciones hay?

Comunicación, Medios / wp_admin

Han pasado más de dos meses desde que el covid-19 nos obligara a confinarnos en casa y habilitar nuestros salones y habitaciones para convertirlos en oficinas. Como sabéis, en NCA decidimos no pararnos y cambiamos nuestro modo de trabajar, y lo cierto es que hemos conseguido implementar el teletrabajo en tiempo récord gracias a las aplicaciones de videollamada. Al inicio del confinamiento, en nuestro post “Teletrabajo: qué hacer y qué no” ya os dimos algunas recomendaciones sobre cómo mantener una rutina productiva en casa. Hoy os queremos hablar sobre las que, probablemente, hayan sido las herramientas más utilizadas desde que empezó el confinamiento: las aplicaciones de videollamada. ¿Qué opciones hay? ¿Cuál es la mejor? Estas aplicaciones nos han permitido salvar virtualmente las reuniones de grupo que todavía siguen vetadas en las calles, viviendas y centros de trabajo, y resultan muy útiles para gestionar y sincronizar tareas de manera remota y mantener el contacto con nuestros compañeros. Existen decenas de aplicaciones de videollamada que podemos utilizar y todos tienen sus ventajas e inconvenientes. ¡Veámoslos! Skype Ha sido durante años el programa de videollamadas por excelencia. Es completamente gratuito, aunque dispone de una solución profesional de pago. Cuenta con versiones para escritorio tanto para PC como para Mac; versiones para dispositivos móviles Android, iPhone y Windows 10, para tabletas e incluso para algunos modelos de TV y consolas, y también dispone de una versión online. Permite videoconferencias con un máximo de 50 usuarios, compartir archivos y mostrar la pantalla de tu ordenador, lo que resulta muy útil en reuniones de equipo, por ejemplo. Además, en su última actualización, ha incorporado una opción de grabación que permite a los participantes guardar en su ordenador cualquier momento de la videollamada. Como inconvenientes, encontramos que ofrece menos calidad de audio y vídeo que otros programas. Zoom Zoom ha sido el programa de videollamada estrella del confinamiento, pese a los recientes problemas en temas de privacidad. Dispone de una app para escritorio y para dispositivos móviles con sistemas operativos iOS y Android y cuenta con una extensión para los principales navegadores. De hecho, no es necesario instalar nada ni estar registrado para asistir a una reunión; esta ha sido una de las ventajas que seguro que ha contribuido a su gran éxito durante este confinamiento. A diferencia de Skype y HangOuts, es un programa de pago por suscripción y aunque cuenta con una versión gratuita esta tiene algunas limitaciones. Por ejemplo, en videollamadas de más de dos personas se limita su uso a 40 minutos, aunque puedes reactivar la sesión y continuar 40 minutos más las veces que quieras. Otro de sus puntos fuertes es que permite programar llamadas generando un ID de la conferencia que se envía por correo a los participantes. Además, no es necesario que la persona que organiza la llamada esté presente. También dispone de múltiples opciones como un chat, la posibilidad de grabar las conferencias y de compartir pantalla y otros archivos como PowerPoints, imágenes, vídeos, páginas web e incluso la pantalla de tu móvil o tablet; y otras un tanto más divertidas, como mostrar fondos y pizarras virtuales. Además, es el programa que ofrece la mejor calidad de vídeo e integra el uso de plataformas como Outlook o el calendario de Google, lo que permite recibir notificaciones relacionadas con reuniones programadas. ¿Inconvenientes? La duración limitada a 40 minutos en la versión gratuita. Aunque se pueda reactivar, resulta muy incómodo cortar la reunión para volver a conectarse. Google HangOuts Google Hangouts es el sistema gratuito de videollamada de Google. Basta tener una cuenta de correo de Google para usar la aplicación, lo que lo convierte en un programa muy accesible. Se puede usar tanto en Windows como en MacOS dentro de los navegadores Chrome o Firefox, por lo que no es necesario bajarse ninguna extensión. En cambio, para tabletas y smartphones iOS y Android hay que descargarse una app específica. Permite hacer llamadas de hasta 25 personas (con el plan Business) o 10 con el plan básico. Al igual que el resto de aplicaciones, permite compartir la pantalla con el resto de usuarios de la llamada y una de sus características especiales es que se pueden editar de forma colaborativa documentos en Google Docs o Drive mientras se lleva a cabo la reunión. También permite realizar emisiones en directo a través de otras plataformas como YouTube, por ejemplo, por lo que es ideal para organizar seminarios o clases en directo. Por otro lado, entre sus inconvenientes hallamos que al compartir pantalla se deja de ver al participante, por lo que la comunicación puede resultar un poco más complicada; y la calidad de vídeo que proporciona es inferior a la del resto de aplicaciones de las que hemos hablado. Google Meet Esta aplicación, también de Google, es como la “opción para empresas” de HangOuts. Funciona de la misma manera y tiene las mismas características. Lo único que cambia es el número de participantes: mientras HangOuts solo permitía reuniones de un máximo de 10 personas, Google Meet permite conectar hasta 100 usuarios de manera simultánea. Y, en caso de emitir por streaming, la aplicación soporta el acceso de hasta 100.000 usuarios al mismo tiempo. Jitsi No es de los programas más conocidos pero durante este confinamiento se ha popularizado bastante debido a que es completamente gratuito y open source: no es necesario crearse una cuenta para utilizarlo y permite organizar reuniones en las que cualquier persona puede entrar. De hecho, es el programa que se ha estado usando en las ruedas de prensa de Moncloa. El resto de sus características son similares a la de todos las aplicaciones de videollamada: tiene un chat interno, permite compartir la pantalla de tu dispositivo y otros documentos y archivos y programar reuniones. Estas herramientas digitales nos ayudan a seguir trabajando de manera óptima desde casa, ya que constituyen una forma de comunicación sencilla y muy ágil, casi como si estuviéramos en la oficina con nuestros compañeros y compañeras. Aun así,

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Que la creatividad no decaiga

Comunicación, Creatividad / wp_admin

Las campañas de publicidad han cambiado. El coronavirus y el confinamiento han afectado de manera directa a las estrategias publicitarias y de marketing de las marcas. Muchas han tenido que posponer o anular las campañas que tenían en marcha o que estaban a punto de ver la luz. Todos somos conscientes que la preparación de una campaña lleva su tiempo y un gran trabajo previo. Sin embargo, eso no ha supuesto ningún impedimento para que las agencias continúen trabajando. Y más importante aun: sin dejar que la creatividad decaiga. Es evidente que el panorama actual requiere mensajes nuevos que apoyen la realidad que vivimos. En este sentido, la respuesta de las marcas ha demostrado que las buenas ideas y la creatividad también pueden aportar su granito de arena. Por este motivo, hoy os queremos mostrar un recopilatorio de las campañas más originales que nos esta dejando el confinamiento. Y que además, han ayudado a difundir las normativas sanitarias y mensajes de optimismo a la población. Uno de los elementos con los que más han jugado las marcas han sido los logos: Miss Chiquita ha enviado su personaje a casa para cumplir con el confinamiento y Starbucks le ha puesto una mascarilla al suyo. Otras marcas como Coca – Cola, Audi, o McDonald’s han separado las letras de sus logotipos para cumplir con la distancia social recomendada. Otras marcas han optado por las adaptaciones y el reciclaje de contenidos. Vodafone, por ejemplo, ha recuperado y reajustado su campaña de Navidad bajo el lema “Pronto Acabará”. Ruavieja ha adaptado su famoso eslogan “Tenemos que vernos más” a “Tenemos que vernos menos para poder vernos más”. Burger King, por su parte, ha readaptado su eslogan “Home of the Whopper” por “Stay Home” tachando todos los “of the Whopper” de sus locales. Otras adaptaciones geniales que ponen énfasis en las medidas de contención es la campaña gráfica de Marvel. Esta nos dice que no hacen falta superhéroes para salvar el mundo, tan solo que te quedes en casa. O la propuesta de la revista Rolling Stone, que utiliza portadas de discos irónicos para hacer hincapié en la distancia social de seguridad. Campañas publicitarias especiales Por su parte, algunas marcas han querido dar un paso más y han lanzado campañas publicitarias especiales y especificas centradas en el COVID-19. Es el caso de Audi con el spot “Esta curva la paramos juntos”. Ikea con su campaña “Tu casa tiene algo que decirte” nos recuerda que nuestra casa es nuestro refugio y nos da las instrucciones sobre “Qué necesitas para quedarte en casa”, al estilo habitual de la marca. Con un mensaje similar, Nike ha pasado de empujar a su público a salir y a moverse a animarlo a quedarse en casa apelando a la empatía y a la responsabilidad ciudadana en una creativa campaña. Y el fabricante de todoterrenos Jeep se une a la obligación de quedarse en casa y dejar el coche en el garaje. Absolut Vodka ha creado un nuevo original de su icónica campaña situando la botella a gran distancia del espectador y recordándonos así la distancia de seguridad que debemos seguir. Otro de los recursos más utilizados por las marcas ha sido recordar las cosas que volveremos a hacer cuando todo esto finalice. Son los casos de Cruzcampo con su campaña #FuerzaBar en la que nos anima a todos a pedir la primera cerveza en el bar donde nos tomamos la penúltima, o la divertida campaña en Instagram de Ron Barceló. Esto es solo un pequeño ejemplo de todas las campañas que hemos visto y que veremos con el coronavirus cómo leitmotiv. Desde NCA queremos felicitar a las agencias, freelance y colaboradores por prestar servicio desde sus casas, cambiar planes de medios y adaptar producciones con el material disponible, sin dejar de lado la creatividad. Y sobre todo, daros la enhorabuena por vuestra eficacia ante el reto de afrontar la nueva situación, transmitir las recomendaciones y normativas sanitarias y transmitir mensajes optimistas y esperanzadores a la población con la creatividad por bandera.

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Un gran poder conlleva una gran responsabilidad

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¿Que pasa con la comunicación en tiempos de crisis? En NCA lo tenemos claro: no nos paramos, y es que ya lo decía Franklin D. Roosevelt, «un gran poder conlleva una gran responsabilidad». La situación que vivimos es nueva para todos. Nunca nos habríamos imaginado que se paralizaría y se condicionaría tanto la vida de un país entero durante semanas o meses. Pero la realidad es que la crisis social, sanitaria y económica que vivimos ha revolucionado el mundo a causa de la rápida propagación del coronavirus. Debido a todo esto es vital aprender a adaptarnos y a manejar de forma óptima el nuevo entorno en el que nos encontramos. En NCA creemos que este proceso de aprendizaje conjunto solo puede funcionar a través de la comunicación. Esta debe afrontar la crisis como una oportunidad. La situación excepcional que atravesamos ha traído consigo miedo e inquietud, pero también la ocasión de hacer más evidente el importante papel de la publicidad en nuestras sociedades. Como bien sabemos, uno de los grandes objetivos de la industria publicitaria es conectar con las personas. Y lo que se nos pide ahora es ayudarlas a superar esta crisis. ¿Como? Dando voz a las medidas y a las recomendaciones de las autoridades sanitarias, creando conciencia social sobre la responsabilidad que todos los ciudadanos tenemos y animando a una sociedad que se encuentra en pleno confinamiento. La comunicación nos mueve y nos une, y nos debe ayudar a superar esta crisis. Por este motivo, desde NCA queremos dar las gracias a todo nuestro equipo, tanto a los que venís (o veníais) cada día a la oficina como a todos los freelance y colaboradores que no compartís mesa con nosotros, pero que formáis parte de nuestro día a día y de nuestro trabajo. Sois igual de importantes y una ayuda fundamental. Están siendo días extraños y duros, pero hemos demostrado que podemos evolucionar tan rápido o más que nuestro entorno. Os agradecemos a todos que sigáis al pie del cañón trabajando, teletrabajando y aportando vuestro granito de arena para recuperar la normalidad lo antes posible. ¡Gracias! #yomequedoencasa #quedateencasa pero #nodejesdecomunicar

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Teletrabajo: qué hacer y qué no

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En los últimos años, el teletrabajo se ha visto reforzado y fomentado por multitud de empresas. Pero algunas, todavía, eran muy reacias a él. Sin embargo, debido a la emergencia sanitaria que estamos viviendo a causa del COVID-19, muchas personas se han visto forzadas a trabajar desde casa de un día para otro, sin el periodo de adaptación necesario. Con el objetivo de echaros una mano y evitar agobios y problemas innecesarios, a continuación, os damos algunos consejos sobre lo que se debe y no se debe hacer si nos ha tocado llevarnos la oficina a casa. Cosas que debemos hacer Tener una rutina. Es muy importante tener unos hábitos similares a los que teníamos cuando nos preparábamos para ir a trabajar fuera de casa. Por ejemplo, después de apagar la alarma puedes hacer la cama, ducharte, vestirte con tu ropa habitual y desayunar. Así conseguirás activarte. Además, al no tener que trasladarte a la oficina, podrás dedicarle más tiempo a dormir, darte una ducha larga o prepararte un desayuno digno de publicarse en Instagram. Crear un espacio de trabajo. Se debe elegir un lugar óptimo para trabajar, que sea cómodo pero que no esté vinculado al ocio o al descanso y que sea tranquilo, alejado de cualquier tipo de distracciones: niños jugando, televisión o radio encendida, otras personas de tu familia que también tengan que teletrabajar… Si no tienes mucho espacio y tu nueva oficina tiene que ser el salón, procura recogerlo todo el fin de semana para desconectar debidamente. Planificar tu día laboral. Antes de entrar en materia, merece la pena dedicar unos minutos a decidir qué actividades se tienen que realizar cada día para saber por dónde comenzar y cuándo dejar de trabajar. Asimismo, es esencial tomarse pequeños descansos a lo largo de la jornada para mantenernos centrados en nuestra labor y evitar distracciones innecesarias como coger el móvil o ir a la cocina en exceso. Realizar reuniones rutinarias. Estas reuniones pueden ser vía Skype, Hangouts o mediante otras plataformas como WhatsApp. Esto, además de servir seguimiento y coordinación del trabajo, es una vía para seguir manteniendo relaciones sociales con tus compañeros, lo cual es muy necesario: al fin y al cabo, somos seres sociales y aunque no podamos salir de casa necesitamos relacionarnos con otras personas. Cosas que no se deben hacer No quitarse el pijama. Cambiarse de ropa y asearse ayuda al cuerpo a preparase para una nueva actividad. Si trabajamos con la misma ropa con la que nos vamos a dormir, por muy cómoda que sea, nuestra productividad disminuirá. Y, además, ¿eso no quedaba relegado para los domingos? Por lo menos de cintura para arriba, debemos esforzarnos un poco, por si necesitamos hacer una videoconferencia, aparentar profesionalidad. Comer en exceso. Al estar en casa, ir a la cocina a ojear armarios y nevera es una tentación que a veces cuesta evitar. Debemos intentar no hacerlo, más que por el riesgo de coger unos kilos de más, porque nos desconcentrará significativamente. Realizar las tareas de la casa. Hay que evitar barrer, poner lavadoras, cocinar y otras labores del hogar mientras teletrabajamos. Creemos que somos capaces de hacer varias cosas a la vez, pero en realidad es más bien una gran distracción, por lo que deberíamos hacerlo antes o después de la jornada laboral. No tener horarios fijos. Es aconsejable trabajar en el horario que tenemos estipulado en el contrato. No empieces más tarde porque te dé pereza madrugar ni dejes que el trabajo ocupe todo tu día. Hay que saber cuándo empezar y cuándo parar. En NCA llevamos teletrabajando más de una semana. Aunque algunos de nosotros ya nos habíamos sumado a esta opción puntualmente, es la primera vez que tenemos que trabajar a distancia todos al mismo tiempo. Sin embargo, nos hemos adaptado a las nuevas circunstancias y seguimos esforzándonos para seguir dándolo todo desde nuestras casas. Hablamos con nuestros clientes, hacemos videoconferencias con posibles nuevos clientes y reuniones internas de estrategia y creatividad para sacar el trabajo adelante como si estuviésemos todos en Serrano. Poniendo todos un poco de nuestra parte ¡es posible! Recuerda: está en nuestras manos parar la curva y superar el coronavirus lo antes posible.

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