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La incógnita del Metaverso

La incógnita del Metaverso

Introducción   ¿Cuál es la incógnita del metaverso? En la actualidad se han creado muchas expectativas alrededor del multiverso, especialmente desde el cambio de nombre de Facebook a Meta y la apuesta de su presidente, Mark Zuckerberg, por crear su propio “mundo virtual”. El “metaverso” se propone eclipsar la vida tal como la conocemos y hacer de lo virtual nuestra nueva realidad. Ante este panorama, diversas marcas ya han anunciado sus propósitos de introducirse en ese metaverso. Sin embargo, ninguna ha podido invertir todavía en ello, ni se sabe si será del todo posible, ni si dará los resultados esperados. Por el momento, se observan ciertos intentos de utilizar algunos metaversos ya existentes, como Fortnite o Roblox   en . Ambos son espacios virtuales en los que los usuarios interactúan con sus propios avatares. Generalmente se trata de metaversos centralizados, es decir: todo lo que compren los usuarios sigue siendo propiedad del dueño de la plataforma. En cambio, existen ya otros descentralizados, en los que los artículos adquiridos pasan a ser del usuario, como es el caso de Decentraland. ¿La incógnita del metaverso?   A pesar de que quizá no sea la empresa más adecuada para actuar como embajadora de esta idea, Facebook ha sido la más rápida en asociarse a su futuro logro, de ahí que haya tanta expectación sobre esta posible realidad. Sin embargo, muchos opinan que es probable que se esté abusando de este concepto frente a los consumidores, al igual que con el posible futuro del uso de los NFT como moneda preferente. Por el momento, no se considera que el metaverso pueda ser una realidad a corto plazo, pues el coste de inversión es muy elevado y las pocas empresas que puedan asumirlo deben aceptar el riesgo de que no funcione. Por esta razón, hasta ahora se limitan a invitar a sus clientes a usar el mundo virtual de forma menos inmersiva (como en los ejemplos citados), en lugar de saturarlos con especulaciones sobre un metaverso que aún no es tangible. Matt Maher, fundador de M7 Innovations, consultora especializada en tecnología, opina que se trata de un caso típico de “ley de Amara”. Este fenómeno consiste en que los seres humanos tendemos a sobrestimar los efectos de la nueva tecnología a corto plazo. Y, de manera simultánea, subestimarla a largo plazo. Es decir, que cuando surge una nueva aplicación tecnológica al principio la vemos con gran interés. Pero pasada la novedad, nos desilusiona y vemos sus fallos y limitaciones. La paradoja es que, con frecuencia, un tiempo después ese mismo avance suele resurgir y con mucho mayor éxito. Casos clásicos de la ley de Amara y sus altibajos son el GPS (inicialmente con fines militares, cayó en desuso pero hoy está presente en todos los smartphones), las energías renovables o la domótica. En NCA el “metaverso” nos parece una apuesta muy curiosa e interesante, y creemos en los avances y en la innovación. Pensamos que un mundo totalmente virtual no va acorde con nuestra naturaleza social, pero seguiremos informándonos y aprendiendo sobre ello.  

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Big data marketing

Big data marketing

Aunque ahora no paremos de escuchar lo importante que es el big data, la realidad es que surgió en la década de los 90. Desde entonces su popularidad ha ido creciendo a medida que ha revolucionado la manera en la que nos relacionamos, trabajamos, consumimos contenidos, etc. Uno de los sectores que más se ha beneficiado del auge del big data ha sido el del marketing y la comunicación. Aunque unos años atrás apenas existían fuentes de información fiables para su tratamiento, ahora es impensable llevar acabo estrategias de marketing sin hacer uso del big data marketing. A continuación, os contamos qué es realmente el big data, en qué se diferencia del big data marketing y las ventajas que puede aportar a tu negocio. ¿Qué es el big data? Como bien indica su nombre, el big data es un proceso mediante el cual se pueden obtener y analizar un gran volumen de datos, tanto de fuentes digitales como convencionales, entre las cuales podríamos destacar las redes sociales o las páginas web. Tiene un sin fin de utilidades para las empresas, de entre las cuales podemos destacar: Mejorar la toma de decisiones Reducir costes Conocer mejor a los consumidores Ofrecer contenidos personalizados Desarrollar nuevos productos y/o servicios Analizar a la competencia Anticiparse frente a potenciales crisis   ¿Y el big data marketing? Con big data marketing hacemos referencia al conjunto de procesos y herramientas que mueven y analizan grandes cantidades de información en tiempo real. De esta manera se pueden examinar todos los datos recabados con el objetivo de conocer mejor a los consumidores y ofrecer unas estrategias de marketing más eficaces y personalizadas. Es decir, es lo mismo que el big data, pero aplicado al sector de la comunicación.   Ventajas del big data marketing No es tan importante la cantidad de información que obtengamos sino cómo la utilicemos. Con lo cual, si se hace un buen análisis de los datos que nos proporciona el big data marketing, conseguiremos una serie de ventajas, como las que se exponen a continuación: Estrategias más personalizadas: Esto nos permitirá conocer mejor a la audiencia y como consecuencia, poder ofrecer campañas más específicas y acordes a los gustos del consumidor. Mejor segmentación y conocimiento de los clientes: ya no es suficiente segmentar por las características sociodemográficas. Con el big data marketing podemos segmentar por otras variables como estilo de vida o comportamientos de compra y modificar dicha segmentación a medida que obtengamos resultados. Identificar oportunidades de ventas: podemos comprobar a tiempo real los gustos y opiniones de los consumidores sobre determinados productos o servicios. Esta información es de gran utilidad para comprender qué es lo que buscan los usuarios y darles aquello que desean. Mantenerse al día de las tendencias: al igual que en el apartado anterior, el conocimiento de los gustos de los consumidores nos permitirá saber qué es lo que estamos haciendo bien, en qué podemos mejorar o qué ocurre en el mercado. En conclusión, el big data llegó hace un par de décadas para quedarse y hacernos la vida más sencilla. En NCA publicidad nos ayudamos de esta herramienta para analizar el mercado, la competencia y las oportunidades reales de negocio que tienen nuestros clientes. Nos convertimos en tu aliado en marketing, porque soñar está bien, pero en el mundo de la comunicación hay que tener los pies en la tierra.

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